條款與細則

訂購西藏旅遊行程（以下簡稱「GTT」）提供的任何旅遊服務，即構成您與GTT之間的契約協議，並代表您接受本文所列之GTT條款與細則。預訂前請務必仔細閱讀並理解這些條款與細則。建議您隨時查閱本頁面或向我們的旅遊顧問索取最新版本的旅遊合約條款與細則。

付款方式

訂金： 除下列特殊情況外，GTT需收取訂金以保留您的名額。GTT接受電匯/ PayPal付款。GTT收到訂金後您的預訂才正式確認。若未在訂金繳交截止日前支付訂金，您的預訂將自動取消。若因未按時支付訂金導致地面行程及/或機位預訂被取消，GTT恕不負責。部分出發日期需於預訂時立即支付訂金以保留或確認名額。支付訂金即表示您已閱讀並接受這些條款與細則。在我們收到訂金並寄送確認郵件後，請與您的旅遊顧問核對訂金金額。若合約內容有誤或不完整，請立即通知我們，後續可能無法更改。若未在寄送合約後5天內通知錯誤，GTT恕不負責。若出現帳單錯誤，GTT保留重新開立正確價格發票的權利。

尾款： 尾款需於服務開始前7天付清，或於您首次抵達拉薩時以現金支付。若未在截止日前支付尾款，您的預訂將被取消，已支付之全額訂金（含旅遊及機票/火車票費用）將由GTT保留。

全額付款： 若於最終付款日期內（多數情況為出發前20天內）預訂行程，需於預訂時全額付清。

匯率： 若人民幣/美元/歐元匯率出現顯著波動，GTT保留調整價格的權利；

轉帳手續費： 銀行收取的所有匯款手續費需由旅客自行負擔；

機票與火車票購買

GTT提供中國國內航班與火車票預訂服務。預訂時需全額支付機票與火車票費用，此費用將包含於報價中。一旦預訂完成，任何更改或取消所產生之費用將由GTT另行收取。取消費用亦適用於任何附加服務，包括額外住宿、獨立供應之服務，以及行程前/中/後預訂的可選行程。取消罰則將根據航空公司或火車站政策於取消時報價。

申請西藏入境許可所需文件

旅客必須提供GTT真實文件與資訊，以便GTT於旅遊顧問指定之期限內申請西藏入境許可。若因旅客提供虛假或不正確資訊導致任何損害，需由旅客自行承擔。例如隱瞞外交人員、政府官員、記者等不得透過旅行社前往西藏的職業。

退款政策

請注意，任何退款申請均須遵守這些條款與細則；
若我們未能為您取得必要的西藏許可，將全額退款，僅扣除銀行收取的轉帳手續費；
若您已支付訂金但於行程開始前取消，將根據取消政策退款；
行程開始後未使用之服務恕不退款；
此外，若您想改訂新行程，需支付新行程的相關附加費用。

取消規定

所有取消與退款申請必須以書面形式寄送給我們。若於確認預訂後取消，或未在指定時間內支付行程全額費用，您需承擔取消費用。取消通知的生效日期以我們收到書面（電子郵件）通知為準。

10天內西藏行程的取消費用如下。10天以上的西藏行程，時間需加倍計算，因申請阿里許可需一個月。此外，團體行程取消需以不影響成團為前提。若您取消後團內仍有3人，方可依規定退款。

行程修改

行程開始前修改：

私人行程：若許可申請程序尚未開始，或火車/航班尚未預訂（約行程開始前30天），可免費修改一次；第二次修改將根據修改後行程的新費用收取5%附加服務費；後續修改依此類推。GTT保留每次修改合約內容時重新報價的權利。
團體行程：因涉及其他團員，不提供免費修改。旅客需支付必要罰款，金額將根據修改已規劃團體行程造成的損失計算。

行程開始後修改

• 若因不可抗力（如天氣、突發狀況、政治動盪等）導致確認行程或服務標準變更，雙方均不承擔責任，任何因此產生的額外費用需由旅客自行負擔。
• 若因航空或鐵路運輸公司或其他GTT無法控制之因素導致確認行程或服務標準變更，我們對因此造成的損失恕不負責。
• 若旅客因意外、受傷、重病或任何個人原因必須提前離團，未使用的旅遊費用恕不退還。

酒店住宿

您的旅遊合約所列酒店為預定使用酒店；然而，酒店無法保證提供。GTT保留更換合約所列酒店的權利。若因任何原因需變更酒店，將安排同等級或更高等級酒店。酒店變更恕不退款。

行李限額

• 除非旅遊文件另有說明，機場/火車站行李搬運服務不包含在內。請準備好自行攜帶行李上下飛機、火車及通過機場和火車站。
• 各航空公司行李限制不盡相同。隨身及託運行李的尺寸與重量限制因航空公司而異。
• 預訂後，可於航空公司官網查詢最新的特定航空公司標準託運行李限額（含尺寸與重量限制）、隨身行李標準限額（及相關費用）以及第一件和第二件託運行李的標準費用。
• 請仔細閱讀此資訊，因GTT對航空公司收取的行李附加費恕不負責，且這些費用不包含於機票或旅遊套裝價格中。您需於報到時直接向航空公司支付這些費用。多數機場規定要求旅客自行處理行李通關。GTT對旅遊期間行李或旅客個人物品的遺失或損壞恕不負責。

小費建議

雖然導遊與司機的小費並非強制性，但仍為慣例。您可根據其服務品質，於西藏行程最後一天給予小費。通常團體導遊與司機的小費建議各為每天人民幣50元。

照片說明

GTT網站上的照片或圖片僅供設施與景點參考。實際設施與景點可能因行程而異。旅遊頁面所示地圖為印刷時最新版本，若行程變更可能無法反映實際路線。

節假日影響

於當地或國定假日、特殊活動、旺季、週日及宗教活動期間，部分設施如博物館、寺廟、餐廳、觀光景點、酒店及購物場所可能受限或無法使用。我們將盡可能提供替代方案。GTT對因任何原因造成的關閉、必要行程變更或縮短恕不負責。

安全須知

請注意，參與GTT運營的旅遊行程期間，可能出現我們無法控制的風險與危險，包括但不限於：未開發地區的旅行風險；船舶、火車、汽車、飛機或其他交通工具的旅行；自然力量；政治動盪；非法或恐怖行為；以及偏遠地區發生事故或疾病時缺乏快速撤離方式或醫療設施。GTT對醫療服務的提供或任何可能提供的照護是否充足不承擔責任。雖然GTT將盡最大努力確保採取適當措施，但同意參與旅遊行程及/或可選行程即表示您同意免除GTT對任何醫療服務提供或照護充足性的責任。GTT對我們無法控制的此類風險與危險恕不負責。支付訂金即表示您接受這些風險與危險，並同意免除GTT相關責任。

可選行程與活動

• 可供預訂的可選活動與行程由西藏以外的當地營運商或其他第三方提供，完全獨立於GTT，不構成GTT向您銷售的產品或服務或這些條款與細則的一部分，即使GTT建議特定營運商/其他第三方及/或協助您預訂此類可選活動或行程。
• 您對此類服務的合約將與該服務的組織者或營運商簽訂，並受其條款與細則約束，其中可能包含責任排除或限制。GTT對任何此類可選活動或行程，或組織者/營運商的任何作為（或不作為）、其員工或代理人或與可選活動或行程相關的任何其他人員不承擔責任。
• 任何當地代表提供之服務的建議或協助，不意味或暗示該服務由GTT銷售、監督或控制，或此類建議或協助代表GTT提供。請旅遊參與者於預訂前向任何可選活動或行程的營運商及適用條款與細則確認。

責任歸屬

• 西藏尼洋曲旅遊有限公司，位於中國西藏拉薩當熱路8號達瓦私宅，為獲授權以GTT品牌行銷與分銷旅遊產品並安排本網站提供之旅遊服務（含交通、觀光與住宿）的當地旅行社。
• 出發後，若因GTT無法控制的原因導致旅遊包含之服務無法提供或行程變更，GTT將視情況採取合理行動安排提供類似服務。任何因此產生的額外費用需由旅遊參與者負擔，而因此節省的費用將由GTT退還給旅遊參與者。
• GTT保留接受或拒絕任何人作為旅遊參與者的權利；將任何參與者驅離旅遊行程；為參與者的舒適、便利或安全隨時變更行程；以及隨時取消旅遊行程的權利。
• 旅遊參與者同意，對於任何服務供應商的行為（或不作為）造成的任何損害、損失（含人身傷害、死亡與財產損失）或費用，GTT及其關係企業均不承擔責任。

旅遊執照

西藏尼洋曲有限公司（以GTT名義營業）已獲西藏旅遊局核發執照編號L-XZ00263，授權註冊參與我們行程的旅客合法訪問西藏。我們的行程提供全時的民間教育交流活動安排，旨在促進旅客與西藏民眾之間的深入互動。西藏法律要求所有行程參與者遵守此全時民間活動安排。

管轄法律與司法管轄權

本合約受中華人民共和國法律管轄。所有與本合約相關的爭議應先由旅客與GTT協商解決。若無法解決，任一方可向拉薩人民法院提起訴訟。

保險事項

• GTT強烈建議旅客於行程開始前於居住地自行購買健康、意外、行李與旅遊保險，因外國人向中國保險公司申請理賠流程冗長且複雜。
• GTT通常僅涵蓋旅行社責任險。若有特殊需求，請告知我們的旅遊顧問。

投訴程序

• 若未及時向GTT提出投訴，將難以甚至無法進行適當調查，您可能能夠索賠的補償可能減少甚至喪失，若您未遵守本條款所述的投訴程序。
• 旅遊結束後，若您想詢問任何提供的服務，請確保所有相關通訊皆送達GTT。
• 任何涉及本網站提供之旅遊服務的投訴或索賠，包括西藏以外供應商、分包商或代理人對旅遊參與者提供任何服務的疏忽，必須於旅遊期間或旅遊結束後30天內通知GTT，法律禁止此類時效限制的情況除外。