條款與細則

購買大西藏旅遊（以下簡稱「GTT」）提供的任何旅遊服務，即構成您與GTT之間的契約安排，並代表您接受此處所列的GTT條款與條件。預訂前，請務必仔細閱讀並理解這些條款與條件。建議您在此頁面查看，或向我們的旅遊顧問索取您旅遊合約條款與條件的最新版本。

付款

訂金： GTT要求支付訂金以為您預留名額，除下述有限例外情況。GTT接受電匯 / PayPal付款。GTT收到訂金後，您的預訂才算確認。若GTT在訂金到期日未收到款項，您的預訂將被自動取消。若因未在到期日前收到訂金導致陸地及/或機位預訂被取消，GTT概不負責。在某些出發日期，可能需要於預訂時支付訂金以保留或確認您的名額。支付訂金即表示您已閱讀並接受這些條款與條件。在我們收到訂金並以電郵通知您金額後，請與您的旅遊顧問核對確認。若您的合約看起來有誤或不完整，請立即通知我們，因為後續可能無法更改。若我們在寄出合約後5天內未收到不準確之處的通知，GTT恕不負責。若發生計費錯誤，GTT保留權利以更正價格重新向您開立發票。

尾款： 尾款需於服務開始前7天支付，或在您首次抵達拉薩時以現金支付。若未在到期日前收到尾款，您的預訂將被取消，全額訂金（包括旅遊及任何機票/火車票款項）將由GTT保留。

全額付款： 若在您假期的最終付款日期內（多數情況下為出發前20天內）進行預訂，則需於預訂時支付全額費用。

匯率： 若人民幣/美元/歐元匯率出現顯著波動，GTT保留調整其價格的權利；

轉帳手續費： 銀行就付款所收取的所有匯款手續費應由旅客自行承擔；

機票與火車票購買

GTT提供中國國內航班與火車票預訂服務。全額機票與火車票費用需於預訂時支付，並將包含在報價中。一旦預訂，任何更改或取消費用將由GTT額外收取。取消費用亦可能適用於任何額外服務，包括額外住宿、獨立提供的服務，以及行程前/中/後預訂的自選遊覽項目。取消罰款將根據航空公司或火車站的政策於取消時報價。

申請入藏函所需文件

旅客必須向GTT提供真實的文件與資訊，以便GTT在您旅遊顧問指定的到期日前申請入藏函。因旅客提供虛假或不準確資訊造成的任何損害，將由旅客自行承擔。例如，隱瞞外交官、政府官員、記者等不得透過旅行社前往西藏的職業。

退款

請注意，任何退款要求均須遵守這些條款與條件；
若我們未能為您取得必要的入藏許可，我們將全額退款，僅扣除銀行收取的轉帳手續費；
若您已支付訂金，但在行程開始前取消，我們將根據取消政策為您退款；
行程一旦開始，未使用的服務將不予退款；
此外，若您想改訂新行程，您將需支付新行程的必要附加費。

取消

所有取消與退款請求必須以書面形式提交。若在您的預訂確認後發生取消，或未在指定時間內支付全額款項，將適用取消費用。取消的生效日期為我們辦公室收到您書面通知（電子郵件）的日期。

西藏旅遊（不含阿里地區）的取消費用遵循以下標準政策。

對於涉及阿里地區的行程，取消期限以標準時間的雙倍計算，因為阿里地區的特殊旅行許可證必須提前約一個月申請。對於團體旅遊，退款與否取決於行程是否仍能成行。若能成行，則處理退款；若不能，則適用取消費用。

行程變更

行程開始前的變更：

私人行程： 只要許可證申請程序尚未開始（通常在行程開始前約30天），或機票/火車票尚未預訂，可接受免費變更一次；第二次變更，將根據變更後新行程的費用收取5%的額外服務費；其後變更依此類推。GTT保留權利，在每次旅遊合約內容變更時提供重新報價。
團體行程： 由於涉及他人，不提供免費變更。旅客必須支付必要的罰款，該罰款將基於變更已規劃團體行程所造成的損失。

行程開始後的變更

• 若因不可抗力（如天氣、不可預見的情況、政治動盪等）導致已確認的行程或服務標準發生變更，雙方均不承擔責任，因此產生的任何額外費用應由旅客自行承擔。
• 若因航空或鐵路運輸公司或GTT無法控制的其他因素導致已確認的行程或服務標準發生變更，我們對因此造成的損失概不負責。
• 若旅客因事故、受傷、重病或任何個人原因必須離開原定行程，未使用的旅遊費用將不退還給旅客。

酒店

您的旅遊合約上所列酒店為預定使用；然而，酒店無法保證。GTT保留權利以其他酒店替代所列酒店。若因任何原因需要變更，所替代的酒店將為同等或更高品質。酒店變更不提供退款。

行李限額

• 除非您的旅行文件另有說明，否則機場/火車站行李搬運服務不包含在內。請準備好自行攜帶行李上下飛機、火車，以及通過機場和火車站。
• 航空公司的限制可能有所不同。各航空公司對於隨身攜帶和託運行李的尺寸與重量限制各不相同。
• 預訂後，可在航空公司網站上找到有關航空公司特定標準託運行李限額（包括尺寸和重量限制）、標準隨身行李限額（及適用費用），以及第一件和第二件託運行李標準費用的最新資訊。
• 請仔細閱讀此資訊，因為GTT對航空公司就行李收取的額外費用不承擔責任，且這些費用不包含在機票或旅遊套裝價格中。您將需要在辦理登機手續時直接向航空公司支付這些費用。大多數機場內的法規要求旅客自行處理行李通過海關。對於假期期間行李或旅客任何個人物品的遺失或損壞，GTT概不負責。

小費

雖然導遊和司機的小費並非強制性，但這是慣例。根據他們的服務，您可以在西藏行程的最後一天給他們小費。通常團體中，導遊每天人民幣50元，司機每天人民幣50元。

照片

GTT網站上出現的照片或圖片僅作為設施和景點的示意。實際設施和景點可能因行程而異。旅遊頁面上顯示的地圖於印刷時為最新，若行程變更，可能無法反映實際路線。

節假日

在當地或國家節假日、特殊活動、旺季、週日以及宗教活動期間，某些設施（如博物館、寺廟、餐廳、觀光景點、酒店和購物場所）可能有限制或無法使用。我們將盡可能提供替代方案。GTT對任何關閉、必要的行程變更或任何原因導致的行程縮短概不負責。

安全

請注意，在您參與GTT營運的假期期間，可能會出現超出我們控制範圍的某些風險與危險，包括但不限於：在未開發地區旅行的危險；乘船、火車、汽車、飛機或其他交通工具旅行；自然力量；政治動盪；違法或恐怖主義行為；以及在偏遠地區發生事故或疾病，且缺乏快速撤離方式或醫療設施。GTT對於醫療護理的提供或可能提供的任何護理的充分性不承擔責任。雖然GTT將盡最大努力確保採取適當措施，但同意參與假期及/或自選遊覽項目即表示您同意，對於任何醫療護理的提供或所提供護理的充分性，您將免除GTT的責任。GTT對可能超出我們控制範圍的此類風險與危險不承擔責任。支付訂金即表示您接受這些風險與危險，並同意免除GTT對此的責任。

自選遊覽與活動

• 可供預訂的自選活動與遊覽項目由西藏以外的當地營運商或其他第三方提供，它們完全獨立於GTT，不構成GTT向您出售的產品或服務或這些條款與條件的一部分，即使GTT建議特定的營運商/其他第三方及/或協助您預訂此類自選活動或遊覽項目。
• 您對此類服務的合約將與該服務的組織者或營運商簽訂，並受其條款與條件約束，其中可能包含責任排除或限制。GTT對任何此類自選活動或遊覽項目，或對組織者或營運商的任何作為（或不作為），或其任何員工、代理人或與自選活動或遊覽項目相關的任何其他人，概不負責。
• 任何由當地代表提供的關於任何服務的建議或協助，並不意味或暗示該服務由GTT銷售、監督或控制，或任何此類建議或協助是代表GTT提供的。請假期參與者在預訂前向任何自選活動或遊覽項目的營運商及適用條款與條件進行確認。

責任

• 西藏念青旅行社有限公司，位於中國西藏拉薩市當熱路8號達瓦私宅，是一家獲得許可的當地旅行社，負責以GTT品牌名稱行銷和分銷旅遊產品，並安排本網站提供的假期服務，包括交通、觀光和住宿。
• 出發後，若因超出GTT控制的原因導致假期包含的服務無法提供或行程發生變更，GTT將視情況採取合理行動安排提供可比較的服務。任何因此產生的額外費用將由假期參與者承擔，任何因此產生的節省將由GTT退還給假期參與者。
• GTT保留權利接受或拒絕任何人作為假期參與者；將任何參與者驅逐出假期；為參與者的舒適、便利或安全，在GTT認為必要時隨時更改行程；以及隨時取消假期。
• 假期參與者同意，對於任何提供服務的供應商的任何作為或不作為所造成的任何損害、損失（包括人身傷害、死亡和財產損失）或費用，GTT及其關聯公司均不承擔責任。

旅遊許可證

西藏念青旅行社有限公司（以GTT名義經營）已獲西藏旅遊局授予許可證編號 L-XZ00263，該許可證授權註冊參與我們計畫的人員合法訪問西藏。我們的行程提供全時程的民間教育交流活動安排，旨在促成我們的旅客與西藏當地人士之間有意義的互動。西藏法律要求我們計畫的所有參與者遵守此全時程的民間交流活動安排。

管轄法律與司法管轄權

本合約受中華人民共和國法律管轄。所有與本合約相關的爭議應首先通過旅客與GTT之間的討論解決。若問題無法解決，任何一方均可向拉薩市人民法院提起訴訟。

保險

• GTT強烈建議旅客在行程開始前於家鄉自行購買健康、意外、行李和旅行保險，因為外國人向中國的保險公司索賠將是一個漫長且複雜的過程。
• 一般情況下，GTT僅涵蓋旅行社責任險。如果您有任何特殊要求，請告知我們的旅遊顧問。

投訴

• 如果GTT未能及時獲知投訴，將難以有時甚至無法適當調查投訴，如果您不遵循本條款所述的投訴程序，您可能能夠索賠的任何補償可能會減少甚至喪失。
• 假期結束後，如果您想查詢任何提供的服務，請確保所有與該服務相關的通訊均由GTT收到。
• 任何涉及本網站提供的假期服務、涉及西藏以外的任何供應商、分包商或代理人對假期參與者提供的任何服務的疏忽的投訴或索賠，必須在假期期間或假期結束後30天內通知GTT，法律禁止此類時限的情況除外。