条款与条件

购买大西藏旅游（以下简称“GTT”）提供的任何旅行服务，即构成您与GTT之间的合同安排，并代表您接受本文所列的GTT条款与条件。请在预订前仔细阅读并理解这些条款与条件。建议您在本页面查看或向我们的旅行顾问索取您旅游合同条款与条件的最新版本。

付款

定金： 除下文注明的少数例外情况外，GTT需要您支付定金以预留名额。GTT接受电汇/PayPal付款。GTT收到定金后，您的预订才算确认。若在定金截止日期前GTT未收到定金，您的预订将被自动取消。若因未在截止日期前收到定金而导致地面和/或机票预订被取消，GTT概不负责。在某些出发团期，预订时可能需要支付定金以预留或确认您的名额。支付定金即表示您已阅读并接受这些条款与条件。在我们收到定金并通过邮件告知您定金金额后，请与您的旅行顾问核对并确认您的定金。若您的合同看起来有误或不完整，请立即通知我们，因为之后可能无法更改。若在合同发出后5天内未收到关于不准确之处的通知，GTT无法承担责任。如出现账单错误，GTT保留重新开具正确价格发票的权利。

尾款： 尾款需在服务开始前7天支付，或在您首次抵达拉萨时以现金支付。若未在截止日期前收到尾款，您的预订将被取消，您的全部定金（包括旅行及任何机票/火车票款项）将被GTT保留。

全额付款： 若在您假期的最终付款日期内（多数情况下为出发前20天内）进行预订，则需在预订时全额付款。

汇率： 若人民币/美元/欧元汇率出现显著波动，GTT保留调整其价格的权利；

转账手续费： 银行对付款收取的所有转账手续费均由旅客自行承担；

机票与火车票购买

GTT提供中国国内航班及火车票预订服务。预订时需支付机票与火车票的全额费用，该费用将包含在报价中。一旦预订成功，任何更改或取消费用将由GTT另行收取。取消费用也可能适用于任何附加服务，包括额外住宿、独立提供的服务以及旅行前/中/后预订的自选短途旅行。取消费用将根据航空公司或火车站的政策在取消时报价。

申请西藏入藏函所需文件

旅客必须在旅行顾问指定的截止日期前，向GTT提供真实所需的文件和信息，以便GTT申请西藏入藏函。因游客提供虚假或不准确信息造成的任何损失，将由旅客自行承担。例如，隐瞒不允许通过旅行社前往西藏的职业，如外交官、政府官员、记者等。

退款

请注意，任何退款请求均受这些条款与条件约束；
如果我们未能为您获得必要的西藏旅行证件，我们将全额退款，仅扣除银行收取的转账手续费；
如果您已支付定金但在旅行开始前取消，我们将根据取消政策为您退款；
旅行开始后，未使用的服务不予退款；
此外，如果您想改订新行程，您需要为新行程支付必要的附加费。

取消预订

所有取消预订和退款请求必须以书面形式提交。如果在您的预订确认后发生取消，或未在规定时间内支付全款，则将收取取消费用。取消的生效日期为我们办公室收到您书面通知（电子邮件）的日期。

除阿里地区外，西藏旅行的取消费用遵循以下标准政策。

对于涉及阿里地区的旅行，取消期限按标准时间的两倍计算，因为阿里地区的特殊旅行证件必须提前约一个月申请。对于团队旅行，退款取决于旅行是否仍能成行。如果可以，将处理退款；如果不能，则适用取消费用。

行程变更

旅行开始前的变更：

私人定制团： 只要入藏函申请流程尚未启动，或火车票/机票尚未预订（通常在旅行开始前约30天），可接受一次免费变更；第二次变更，将根据变更后新行程的费用加收5%的附加服务费；后续变更依此类推。GTT保留在每次旅游合同内容变更时提供重新报价的权利。
团队旅行： 由于涉及其他成员，不提供免费变更。旅客必须支付必要的违约金，该费用将基于修改已规划团队游所造成的损失而定。

旅行开始后的变更

• 若因不可抗力（如天气、突发状况、政治动荡等）导致已确认行程或服务标准发生变更，双方均不承担责任，由此产生的任何额外费用由游客自行承担。
• 若因航空公司、铁路运输公司或GTT无法控制的其他因素导致已确认行程或服务标准发生变更，我们对由此造成的损失不承担责任。
• 若游客因事故、受伤、重病或任何个人原因不得不离开原定行程，未使用的旅行费用将不予退还。

酒店

您的旅游合同中列出的酒店计划使用；然而，酒店并非绝对保证。GTT保留替换所列酒店的权利。如因任何原因需要变更，替换的酒店将为同等或更高质量。酒店变更不提供退款。

行李限额

• 除非您的旅行文件另有说明，机场/火车站行李搬运服务不包含在内。请准备好自行携带行李箱上下飞机、火车以及通过机场和火车站。
• 航空公司的限制可能有所不同。随身行李和托运行李的尺寸和重量限制因航空公司而异。
• 预订后，可在航空公司网站上查询各航空公司具体的标准托运行李限额（包括尺寸和重量限制）、随身行李的标准限额（及适用费用）以及第一件和第二件托运行李的标准费用。
• 请仔细阅读此信息，因为GTT对航空公司就行李收取的额外费用不承担责任，且这些费用不包含在机票或度假套餐价格中。您需要在办理登机手续时直接向航空公司支付这些费用。大多数机场规定要求旅客自行处理行李通关。在整个假期期间，GTT对行李或旅客任何物品的丢失或损坏不承担责任。

小费

虽然给导游和司机的小费并非强制，但这是惯例。根据他们的服务，您可以在西藏旅行的最后一天给予小费。通常团队中，导游每天50元人民币，司机每天50元人民币。

图片

GTT上出现的照片或图片仅作为设施和景点的示意。实际设施和景点可能因行程而异。度假页面上显示的地图在印刷时是当前的，若行程变更，可能无法反映实际路线。

节假日

在当地或国家法定假日、特殊活动、旺季、周日以及宗教活动期间，某些设施如博物馆、寺庙、餐厅、观光景点、酒店和购物场所可能受限或无法使用。我们将尽可能提供替代方案。GTT对任何原因导致的关闭、必要的行程变更或缩减不承担责任。

安全

请注意，在您参与GTT运营的度假活动期间，可能会出现超出我们控制范围的风险和危险，包括但不限于：在未开发地区旅行的危险；乘船、火车、汽车、飞机或其他交通工具旅行；自然灾害；政治动荡；违法行为或恐怖主义；以及在偏远地区发生事故或疾病，缺乏快速撤离方式或医疗设施。GTT对医疗服务的提供或可能提供的任何护理的充分性不承担责任。尽管GTT将尽最大努力确保采取适当措施，但同意参与度假和/或自选短途旅行即表示您同意，就任何医疗服务的提供或所提供护理的充分性而言，您将免除GTT的责任。GTT对可能出现的超出我们控制范围的风险和危险不承担责任。支付定金即表示您接受这些风险和危险，并同意就此免除GTT的责任。

自选短途旅行与活动

• 可供预订的自选活动和短途旅行由西藏以外的当地运营商或其他第三方提供，这些服务完全独立于GTT，不构成GTT向您出售的产品或服务或本条款与条件的任何部分，即使GTT建议特定的运营商/其他第三方和/或协助您预订此类自选活动或短途旅行。
• 您与此类服务的合同将与该服务的组织者或运营商签订，并受其条款与条件约束，其中可能包含责任排除或限制。GTT对此类自选活动或短途旅行，或对组织者或运营商的任何作为或不作为，或其任何员工、代理人或与自选活动或短途旅行相关的任何其他人员，不承担任何责任。
• 任何当地代表就任何服务提供的任何建议或协助，并不意味着或暗示该服务由GTT出售、监督或控制，或任何此类建议或协助是代表GTT提供的。度假参与者被要求在预订前向任何自选活动或短途旅行的运营商及适用的条款与条件进行核实。

责任

• 西藏尼洋曲旅游有限公司，位于中国西藏拉萨市当热路8号达瓦私宅，是一家本地旅行社，获授权以GTT品牌名称营销和分销旅游产品，并安排本网站提供的度假服务，包括交通、观光和住宿。
• 出发后，如果由于GTT无法控制的原因，无法提供度假中包含的服务或行程发生变更，GTT将视情况采取合理措施安排提供可比服务。由此产生的任何额外费用将由度假参与者承担，由此产生的任何节省将由GTT退还给度假参与者。
• GTT保留接受或拒绝任何人作为度假参与者的权利；将任何参与者从度假中除名；在GTT认为对参与者的舒适、便利或安全必要时随时更改行程；以及随时取消度假的权利。
• 度假参与者同意，对于任何提供服务供应商的任何作为或不作为所造成的任何损害、损失（包括人身伤害、死亡和财产损失）或费用，GTT及其关联公司均不承担责任。

旅行许可证

西藏尼洋曲旅游有限公司（以GTT名义经营），已获得西藏旅游局颁发的许可证号L-XZ00263，该许可证授权注册参与我们项目的游客合法访问西藏。我们的行程提供全天候的民间教育交流活动安排，旨在促成我们的旅行者与西藏当地民众之间有意义的互动。西藏法律要求我们项目的所有参与者遵守此全天候的民间交流活动安排。

管辖法律与司法管辖权

本合同受中华人民共和国法律管辖。与本合同相关的所有争议应首先通过旅行者与GTT之间的协商解决。如果问题无法解决，任何一方均可向拉萨市人民法院提起诉讼。

保险

• GTT强烈建议旅行者在旅行开始前在您的家乡购买自己的健康、意外、行李和旅行保险，因为外国人向中国的保险公司索赔将是一个漫长而复杂的过程。
• GTT通常只承保旅行社责任险。如果您有任何特殊要求，请告知我们的旅行顾问。

投诉

• 由于如果GTT未能及时获知投诉，将难以有时甚至无法进行适当调查，如果您不遵循本条款规定的投诉程序，您可能有权获得的任何赔偿可能会减少甚至丧失。
• 度假返回后，如果您想查询任何已提供的服务，请确保所有与该服务相关的函件均送达GTT。
• 涉及本网站提供的度假服务的任何投诉或索赔，涉及西藏以外的任何供应商、分包商或代理人在向度假参与者提供任何服务时的疏忽，必须在度假期间或度假结束后30天内通知GTT，除非法律禁止此类时间限制。