条款与条件

购买大西藏旅游（以下简称"GTT"）提供的任何旅游服务，即构成您与GTT之间的合同安排，并且代表您接受本条款与条件。请务必在预订前仔细阅读并理解这些条款与条件。建议您查看此页面或向我们的旅游顾问索取最新版本的旅游合同条款与条件。

付款

订金：除以下少数例外情况，GTT要求支付订金以为您保留名额。GTT接受银行电汇 / PayPal / 微信 / 支付宝付款。您的预订在GTT收到订金后方才确认。若GTT未在订金截止日期前收到订金，您的预订将自动取消。若因未在截止日期前收到订金而导致陆地及/或航空预订被取消，GTT概不负责。部分特定出发日期，可能需要在预订时支付订金以保留或确认您的名额。支付订金即表示您已阅读并接受这些条款与条件。在GTT通过电子邮件向您发送订金金额后，请与您的旅游顾问核对并确认订金。如果您的合同内容有误或不完整，请立即通知我们，因为可能之后无法进行修改。如果您在合同发出后5天内未将不准确之处通知我们，GTT将不承担任何责任。出现账单错误时，GTT保留重新开具正确价格账单的权利。

尾款：须在服务开始前7天支付，或在您首次抵达拉萨/加德满都时以现金支付。若尾款未在截止日期前收到，您的预订将被取消，且您支付的全部订金（包括旅行费用及任何机票/火车票款项）将由GTT保留。

全额付款：对于在您假期的最终付款日期内（大多数情况下，出发前20天内）进行的预订，需要在预订时付清全款。

汇率：如果人民币/美元/欧元汇率出现显著波动，GTT保留调整其价格的权利。

转账手续费：由银行 / PayPal / 微信 / 支付宝收取的所有付款转账手续费，均由旅行者自行承担。

机票与火车票购买

GTT提供中国国内航班及火车票的预订服务。预订时需要支付全额机票及火车票费用，并将在预订时计入报价。一旦预订成功，任何变更或取消费用将由GTT另行收取。任何额外服务（包括额外住宿、独立提供的服务以及旅行前/中/后预订的自选短途游）的取消也可能产生费用。取消费用将根据航空公司或火车站的现行政策在取消时告知。

办理西藏入藏函所需文件

旅行者必须向GTT提供真实有效的文件和信息，以便GTT能够按时申请西藏入藏函，具体要求将由您的旅游顾问说明。因游客提供虚假或不准确信息造成的任何损失，将由游客自行承担。例如，隐瞒外交官、政府官员、记者等不允许通过旅行社前往西藏的职业身份。

退款

请注意，任何退款请求均须遵守本条款与条件；
如果我们未能为您获得必要的西藏许可，我们将全额退款，仅扣除银行收取的转账手续费；
如果您已支付订金，但在行程开始前取消预订，我们将根据取消政策退款给您；
行程一旦开始，未使用的服务将不予退款；
此外，如果您想重新预订新行程，您需要为新的行程支付必要的额外费用。

取消

所有取消和退款请求必须以书面形式提交。如果在您的预订确认后发生取消，或者未在规定时间内付清全款，将收取取消费用。取消的生效日期为我方办公室收到您书面通知（电子邮件）的日期。

西藏旅游（不含阿里地区）的取消费用按照以下标准政策执行。

对于涉及阿里地区的旅游团，取消期限按标准时限的两倍计算，因为阿里的特殊旅行许可需要提前约一个月申请。对于跟团游，退款取决于该团是否仍能成行。如果可以，则将办理退款；如果无法成行，则适用取消费用。

行程变更

行程开始前的变更：

私人定制团：只要许可办理流程尚未开始，或火车/航班尚未预订（大约在行程开始前30天内），允许免费变更一次；第二次变更，将根据变更后行程的新费用收取5%的额外服务费；后续变更依此类推。每次更改旅游合同内容时，GTT保留重新报价的权利。
跟团游：因涉及其他团友，无免费变更服务。旅行者必须支付必要的罚金，罚金将根据更改已规划好的跟团游所产生的损失而定。

行程开始后变更

• 如果因不可抗力，如天气、意外情况、政治动荡等，导致已确认的行程或服务标准发生变更，双方均不承担责任，因此产生的任何额外费用由游客自行承担。
• 如果因航空公司或铁路运输公司或超出GTT控制范围的其他因素，导致已确认的行程或服务标准发生变更，我们不对由此造成的损失承担责任。
• 如果游客因事故、受伤、严重疾病或任何个人原因必须离开原定行程，游客未使用的旅行费用将不予退还。

酒店

您的旅游合同上列出的酒店为意向入住酒店，但酒店并非确定不变。GTT保留更换为列表中其他酒店的权利。如果因任何原因需要变更，将替换为同等或更高级别的酒店。酒店变更不予退款。

行李限额

• 除非您的旅行文件中另有规定，否则不包括机场/火车站的行李搬运服务。请准备好自行将行李搬上搬下飞机、火车，并自行携带行李通过机场和火车站。
• 航空承运人的限制可能有所不同。不同航空公司对随身携带和托运行李的尺寸和重量限制不尽相同。
• 预订后，关于承运人标准托运行李限额（包括尺寸和重量限制）、随身行李的标准限额（以及相关费用，如有）以及第一件和第二件托运行李的标准费用等最新信息，可在航空公司网站上查询。
• 请仔细阅读此信息，因为GTT不对航空公司就行李收取的额外费用负责，并且这些费用不包含在机票或度假套餐价格中。您需要在办理登机手续时直接向航空公司支付这些费用。大多数机场的规定要求旅行者自行携带行李通过海关。GTT对度假期间任何行李或旅行者个人物品的丢失或损坏概不承担责任。

小费

给导游和司机的小费虽非强制，但通常希望给予。您可以根据他们的服务，在西藏行程的最后一天给予小费。建议您总共给予他们每人每天8-15美元。

照片

GTT上出现的照片或图片仅作为设施和景点的示意。实际设施和景点可能因行程而异。度假页面上显示的地图在印刷时是最新的，如果行程发生变化，可能无法反映实际路线。

节假日

在地方或国家节假日、特殊活动、旺季、周日及宗教活动期间，某些设施（如博物馆、寺院、餐厅、景点、酒店和购物场所）可能会受限或无法使用。GTT将尽可能提供替代方案。GTT对任何原因的关闭、必要的行程变更或缩减概不负责。

安全

请注意，在参加GTT运营的度假项目期间，您可能会面临超出我们控制范围的风险和危险，包括但不限于：在欠发达地区旅行的危险；通过船只、火车、汽车、飞机或其他交通工具旅行；自然力；政治动荡；违法或恐怖主义行为；以及在偏远地区发生事故或患病而缺乏快速撤离手段或医疗设施。GTT不对提供医疗护理或任何可能提供的护理的充分性承担任何责任。虽然GTT将尽最大努力确保采取适当措施，但通过同意参加度假和/或自选短途游，您同意免除GTT因提供任何医疗护理或任何已提供护理的充分性而产生的任何责任。GTT对我们无法控制的此类风险和危险概不负责。支付订金即表示您接受这些风险和危险，并同意免除GTT因此类风险而产生的责任。

自选短途游与活动

• 可供预订的自选活动和短途游由西藏境外的当地运营商或其他完全独立于GTT的第三方提供，不构成GTT向您销售的产品或服务的一部分，也不构成本条款与条件的一部分，即使GTT推荐了特定的运营商/其他第三方和/或协助您预订了此类自选活动或短途游。
• 您对此类服务的合同将与该项服务的组织者或运营商签订，并且须遵守其条款与条件，其中可能包含免责或责任限制条款。GTT对此类自选活动或短途游，或组织者或运营商的任何作为或不作为，或其任何员工、代理人或与自选活动或短途游相关的任何其他人，均不承担任何责任。
• 当地代表就任何服务提供的任何建议或协助，均不意味着或暗示该服务由GTT销售、监督或控制，或任何此类建议或协助是代表GTT提供的。度假参与者请在与任何自选活动或短途游的运营商核实，并在预订前查阅适用的条款与条件。

责任

• 西藏娘曲旅行社有限公司，位于中国西藏拉萨市当热东路8号达瓦私宅，是一家获得许可的本地旅行社，有权以GTT品牌名称营销和分销旅游产品，并安排本网站提供的度假服务，包括交通、观光和住宿。
• 出发后，如果度假中包含的服务因超出GTT控制范围的原因无法提供，或行程发生变更，GTT将视情况采取合理行动，安排提供相当的服务。由此产生的任何额外费用将由度假参与者承担，产生的任何节省费用将由GTT退还给度假参与者。
• GTT保留接受或拒绝任何人成为度假参与者的权利；有将任何参与者驱逐出度假项目的权利；有在GTT认为为了参与者的舒适、便利或安全而有必要时更改行程的权利；以及随时取消度假项目的权利。
• 度假参与者同意，GTT及其关联公司不对任何提供服务的供应商的作为或不作为所造成的任何损害、损失（包括人身伤害、死亡和财产损失）或费用承担责任。

旅行许可证

西藏娘曲旅行社有限公司（以GTT名义经营）已获得西藏自治区旅游发展厅颁发的许可证，许可证号为L-XZ00263，该许可证授权注册参加我们项目的参与者合法前往西藏。我们的行程安排了全时段的民间教育交流活动，旨在促成我们的旅行者与西藏当地人民之间进行有意义的互动。西藏法律要求我们项目的所有参与者遵守此全时段的民间交流活动安排。

适用法律与司法管辖

本合同受中华人民共和国法律管辖。与本合同有关的所有争议应首先通过旅行者与GTT之间的协商解决。如果问题无法解决，任何一方均可向拉萨市人民法院提起诉讼。

保险

• GTT强烈建议旅行者在行程开始前在自己的国家购买健康、意外、行李和旅行取消保险，因为外国人向中国保险公司索赔将是一个漫长而复杂的过程。
• GTT通常仅涵盖旅行社责任险。如果您有任何特殊要求，请告知我们的旅游顾问。

投诉

• 如果GTT未能及时收到投诉通知，则难以甚至有时不可能对投诉进行适当调查，因此，如果您未遵循本条款中规定的投诉程序，您本可以要求的任何赔偿可能会被减少甚至丧失。
• 度假返回后，如果您希望对任何已提供的服务进行查询，请确保所有与该服务相关的通信均已被GTT接收。
• 涉及本网站提供的度假服务、涉及任何供应商、西藏境外的分包商或与向度假参与者提供的任何服务相关的代理人的疏忽的任何投诉或索赔，必须在度假期间或在度假结束后30天内通知GTT，除非法律禁止此类时间限制。