条款与条件

购买大西藏旅游（以下简称“GTT”）提供的任何旅行服务，即构成您与GTT之间的合同安排，并代表您接受此处列出的GTT条款与条件。请在预订前仔细阅读并理解这些条款与条件。建议您在本页面查看或向我们的旅行顾问索取您旅行合同条款与条件的最新版本。

付款

定金： 除下文注明的少数例外情况外，GTT需要您支付定金以预留名额。GTT接受电汇/PayPal付款。在GTT收到定金前，您的预订不会被确认。如果GTT在规定的定金支付截止日期前未收到定金，您的预订将被自动取消。若因定金未按时支付导致地面和/或机票预订被取消，GTT概不负责。在某些出发日期，可能需要在预订时支付定金以保留或确认您的名额。支付定金即表示您已阅读并接受这些条款与条件。在我们收到并邮件通知您定金金额后，请与您的旅行顾问核对确认您的定金信息。如果您的合同出现错误或不完整，请立即通知我们，因为之后可能无法更改。如果我们在发出合同后5天内未收到关于不准确之处的通知，GTT将不承担责任。对于账单错误，GTT保留按正确价格重新开具发票的权利。

尾款： 尾款需在服务开始前7天支付，或在您首次抵达拉萨时以现金支付。如果到期未收到尾款，您的预订将被取消，您的全额定金（包括旅行和任何机票/火车票款项）将被GTT保留。

全额付款： 在您假期的最终付款日期内（大多数情况下为出发前20天内）进行的预订，需要在预订时支付全额费用。

汇率： 若人民币/美元/欧元汇率发生显著变动，GTT保留调整其价格的权利；

转账手续费： 银行收取的所有付款转账手续费应由旅客自行承担；

机票与火车票购买

GTT提供中国国内航班和火车票预订服务。预订时需支付全额机票和火车票费用，此费用将包含在报价中。一经预订，任何更改或取消费用将由GTT额外收取。取消费用也可能适用于任何附加服务，包括额外的夜间住宿、独立提供的服务以及在旅行前/中/后预订的可选短途旅行。取消罚金将根据航空公司或火车站的政策在取消时进行报价。

办理西藏入藏函所需文件

旅客必须在旅行顾问指定的截止日期前向GTT提供真实有效的文件和信息，以便GTT申请西藏入藏函。因旅客提供虚假或不准确信息造成的任何损失将由旅客自行承担。例如，隐瞒不允许通过旅行社前往西藏的职业，如外交官、政府官员、记者等。

退款

请注意，任何退款请求均需遵守本条款与条件；
如果我们未能为您获取必要的西藏旅行证件，我们将为您办理全额退款，仅扣除银行收取的转账手续费；
如果您已支付定金，但在旅行开始前取消，我们将根据取消政策为您退款；
旅行开始后，未使用的服务将不予退款；
此外，如果您想改订新行程，您需要为新行程支付必要的附加费。

取消预订

所有取消预订和退款请求必须以书面形式发送给我们。如果在您确认预订行程后发生取消，或您未能在规定时间内支付旅行全额费用，您将需要支付取消费用。取消通知的生效日期将从我们收到书面（电子邮件）通知时开始计算。

10天以内的西藏行程取消费用如下。对于10天以上的西藏行程，时间应加倍，因为申请阿里地区的许可需要一个月的办理时间。此外，团队游的取消需以不影响团队组成为前提。如果您取消后团队仍有3人，您可以获得相应退款。

行程修改

旅行开始前的修改：

私人定制游： 只要许可申请流程尚未启动，或火车/航班尚未预订（通常在旅行开始前约30天），可以免费修改一次；第二次修改，将根据修改后行程的新费用收取5%的附加服务费；后续修改依此类推。GTT保留在每次更改旅行合同内容时重新报价的权利。
团队游： 由于涉及其他成员，不提供免费修改。旅客必须支付必要的罚金，该罚金将基于修改已规划团队游所造成的损失。

旅行开始后的修改

• 如果确认的行程或服务标准因不可抗力（如天气、不可预见的情况、政治动荡等）而需要变更，双方均不承担责任，由此产生的任何额外费用应由旅客自行承担。
• 如果确认的行程或服务标准因航空或铁路运输公司或GTT无法控制的其他因素而需要变更，我们对由此造成的损失概不负责。
• 如果旅客因事故、受伤、重病或任何个人原因不得不离开原定行程，未使用的旅行费用将不予退还。

酒店

您的旅行合同上列出的酒店是计划使用的；然而，不能保证一定入住。GTT保留更换合同所列酒店的权利。如果因任何原因需要变更，所更换的酒店将具有同等或更高的品质。酒店变更不提供退款。

行李限额

• 除非您的旅行文件中另有说明，机场/火车站行李搬运服务不包含在内。请准备好自行携带手提箱上下飞机、火车以及通过机场和火车站。
• 航空公司的限制可能各不相同。各航空公司对于随身行李和托运行李的尺寸和重量限制有所不同。
• 预订后，有关航空公司特定的标准托运行李限额（包括尺寸和重量限制）、随身行李的标准限额（及适用费用）、以及第一件和第二件托运行李的标准费用，可以在航空公司网站上找到最新信息。
• 请仔细阅读此信息，因为GTT不对航空公司就行李收取的额外费用负责，这些费用不包含在机票或旅行套餐价格中。您需要在办理登机手续时直接向航空公司支付这些费用。大多数机场的规定要求旅客自行办理行李通关手续。对于在整个假期期间行李或旅客任何物品的丢失或损坏，GTT概不负责。

小费

虽然给导游和司机的小费并非强制，但通常是惯例。您可以根据他们的服务，在西藏之旅的最后一天给他们小费。通常团队中每人每天给导游50元人民币，给司机50元人民币。

图片

GTT网站上出现的照片或图片仅用于示意设施和景点。实际的设施和景点可能因具体行程而异。假期页面上显示的地图在印刷时是最新的，如果行程变更，可能无法反映实际路线。

节假日

在当地或国家节假日、特殊活动、旺季、周日以及宗教活动期间，某些设施（如博物馆、寺庙、餐厅、观光景点、酒店和购物场所）可能受限或无法使用。我们将尽可能提供替代方案。对于因任何原因导致的关闭、必要的行程变更或缩短，GTT概不负责。

安全

请注意，在您参与GTT运营的假期期间，可能会出现我们无法控制的某些风险和危险，包括但不限于：在欠发达地区旅行的风险；乘船、火车、汽车、飞机或其他交通工具旅行的风险；自然力；政治动荡；不法行为或恐怖主义行为；以及在偏远地区发生事故或疾病，缺乏快速撤离手段或医疗设施。GTT将不对所提供的医疗护理或任何可能提供的护理的充分性承担责任。尽管GTT将尽最大努力确保采取适当措施，但同意参与假期和/或可选短途旅行即表示您同意，对于任何医疗护理的提供或所提供护理的充分性，您将免除GTT的责任。GTT不对可能出现的超出我们控制范围的此类风险和危险负责。支付定金即表示您接受这些风险和危险，并同意免除GTT对此的责任。

可选短途旅行与活动

• 可供预订的可选活动和短途旅行由西藏以外的当地运营商或其他第三方提供，它们完全独立于GTT，不构成GTT向您出售的产品或服务或本条款与条件的任何部分，即使GTT建议特定的运营商/其他第三方和/或协助您预订此类可选活动或短途旅行。
• 您对此类服务的合同将与该服务的组织者或运营商签订，并受其条款与条件的约束，其中可能包含责任排除或限制。GTT对任何此类可选活动或短途旅行、或对组织者或运营商的任何作为（或不作为）、或其任何员工、代理人或与可选活动或短途旅行相关的任何其他人员概不负责。
• 任何由当地代表就任何服务提供的建议或协助，并不意味着或暗示该服务由GTT销售、监督或控制，也不意味着此类建议或协助是代表GTT提供的。要求假期参与者在预订前与任何可选活动或短途旅行的运营商及适用的条款与条件进行核实。

责任

• 西藏年楚旅游有限公司，位于中国西藏拉萨市当热路8号达瓦私宅，是一家经许可在GTT品牌下营销和分销旅游产品并安排本网站提供的假期服务（包括交通、观光和住宿）的当地旅行社。
• 出发后，如果因GTT无法控制的原因导致假期中包含的服务无法提供或行程发生变更，GTT将视情况采取合理行动安排提供可比较的服务。任何由此产生的额外费用将由假期参与者承担，任何由此节省的费用将由GTT退还给假期参与者。
• GTT保留接受或拒绝任何人作为假期参与者的权利；将任何参与者驱逐出假期；在GTT认为对参与者的舒适、便利或安全有必要时随时更改行程；以及随时取消假期。
• 假期参与者同意，对于任何提供服务供应商的任何作为或不作为造成的任何损害、损失（包括人身伤害、死亡和财产损失）或费用，GTT及其关联公司均不承担责任。

旅行许可证

西藏年楚旅游有限公司（以GTT名义开展业务）已获得西藏自治区旅游发展厅颁发的许可证，编号为L-XZ00263，该许可证授权注册参加我们项目的参与者合法访问西藏。我们的行程提供全天的民间教育交流活动安排，旨在促成我们的旅行者与西藏当地民众之间有意义的互动。西藏法律规定，我们项目的所有参与者都必须遵守这份全天候的民间交流活动安排。

管辖法律与司法管辖权

本合同受中华人民共和国法律管辖。与本合同相关的所有争议应首先通过旅行者与GTT之间的协商解决。如果问题无法解决，任何一方均可向拉萨市人民法院提起诉讼。

保险

• GTT强烈建议旅行者在旅行开始前，在自己的国家购买健康、意外、行李和旅行保险，因为外国人向中国的保险公司索赔将是一个漫长而复杂的过程。
• GTT通常只承保旅行社责任险。如果您有任何特殊要求，请告知我们的旅行顾问。

投诉

• 如果GTT未及时获悉投诉，将很难有时甚至无法进行适当的调查，如果您不遵守本条款规定的投诉程序，您可能有权获得的任何赔偿可能会减少甚至丧失。
• 从假期返回后，如果您想询问任何提供的服务，请确保所有与该服务相关的函件均被GTT收到。
• 任何涉及本网站提供的假期服务、涉及西藏以外的任何供应商、分包商或代理人在向假期参与者提供任何服务时的疏忽的投诉或索赔，必须在假期期间或假期结束后30天内通知GTT，除非法律禁止此类时间限制。