Termos & Condições

A compra de qualquer serviço de viagem oferecido pela Great Tibet Tour (doravante 'GTT') constitui um acordo contratual entre si e a GTT, e representa a sua aceitação dos Termos & Condições da GTT aqui estabelecidos. Por favor, certifique-se de ler atentamente e compreender estes Termos & Condições antes de efetuar a reserva. Recomenda-se que verifique nesta página ou solicite a versão mais recente dos Termos e Condições do seu contrato de viagem ao nosso consultor de viagens.

PAGAMENTO

Sinal (Depósito): É necessário efetuar um pagamento de sinal à GTT para reservar o seu lugar, com algumas exceções limitadas mencionadas abaixo. A GTT aceita Transferências Bancárias / PayPal. A sua reserva não é confirmada até que o sinal seja recebido pela GTT. A sua reserva será cancelada automaticamente se o sinal não for recebido pela GTT até a data de vencimento do mesmo. A GTT não se responsabiliza por reservas terrestres e/ou aéreas canceladas caso o sinal não seja recebido até a data de vencimento. Em certas partidas, pode ser necessário efetuar o sinal no momento da reserva para garantir ou confirmar o seu lugar. O pagamento do sinal indica que leu e aceitou estes Termos e Condições. Por favor, reveja e confirme o seu sinal com o seu consultor de viagens após recebermos e lhe enviarmos por email o valor do depósito. Informe-nos imediatamente se o seu contrato parecer incorreto ou incompleto, pois pode não ser possível fazer alterações posteriormente. A GTT não pode aceitar responsabilidade se não for notificada de imprecisões no prazo de 5 dias após o envio do contrato. No caso de erros de faturação, a GTT reserva-se o direito de re-faturar com o preço correto.

Saldo: O pagamento do saldo é devido 7 dias antes do início dos serviços, ou em DINHEIRO (CASH) na sua primeira chegada a Lhasa. Se o saldo não for recebido até a data de vencimento, a sua reserva será cancelada e o seu sinal integral, incluindo pagamentos de viagem e quaisquer pagamentos aéreos/ferroviários, será retido pela GTT.

Pagamento Integral: O pagamento integral é exigido no momento da reserva para reservas efetuadas dentro da data de pagamento final da sua viagem (na maioria dos casos, dentro de 20 dias da partida).

Taxa de Câmbio: Em caso de variação apreciável na taxa de câmbio CNY/Dólar/Euro, a GTT reserva-se o direito de ajustar os seus preços;

Taxas de Transferência: Todas as taxas de transferência de dinheiro cobradas pelo banco para pagamento serão por conta do viajante;

COMPRA DE VOOS & COMBOIOS

A GTT fornece serviços de reserva de voos domésticos chineses & comboios. O pagamento integral das taxas aéreas e ferroviárias é exigido e será incluído no orçamento, no momento da reserva. Uma vez reservados, qualquer taxa de alteração ou cancelamento será cobrada adicionalmente pela GTT. As taxas de cancelamento também podem aplicar-se a quaisquer serviços adicionais, incluindo estadias extra, serviços fornecidos de forma independente e excursões opcionais reservadas antes/durante/depois da viagem. As penalidades de cancelamento serão cotadas no momento do cancelamento de acordo com a política das companhias aéreas ou estações de comboio.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA O PERMISSO DE ENTRADA NO TIBETE

Os viajantes devem fornecer à GTT documentos e informações autênticos necessários para permitir que a GTT solicite o Permisso de Entrada no Tibete numa data devida que será especificada pelo seu consultor de viagens. Qualquer dano causado por informações falsas ou imprecisas fornecidas pelos turistas será por conta dos viajantes. Exemplo: ocultar profissões como diplomatas, funcionários governamentais, jornalistas, etc., que não têm permissão para viajar para o Tibete através de uma agência de viagens.

REEMBOLSOS

Por favor, note que qualquer pedido de reembolso está sujeito a estes Termos & Condições;
Se não conseguirmos obter os necessários permisso do Tibete para si, daremos um reembolso integral, deduzindo apenas a taxa de transferência cobrada pelo banco;
Se pagou o seu sinal mas depois cancela a viagem antes do seu início, reembolsaremos o dinheiro de acordo com a política de cancelamento;
Não será feito reembolso por serviços não utilizados uma vez que a viagem comece;
Além disso, se quiser reservar um novo programa em vez disso, pagará o sobretaxa necessário para o novo programa.

CANCELAMENTOS

Todos os cancelamentos e pedidos de reembolso devem ser apresentados por escrito. Se ocorrer um cancelamento após a confirmação da sua reserva, ou se o pagamento integral não for efetuado dentro do prazo especificado, aplicar-se-ão taxas de cancelamento. A data efetiva do cancelamento é a data em que recebemos a sua notificação por escrito (email) no nosso escritório.

As taxas de cancelamento para viagens ao Tibete, excluindo a região de Ngari (Ali), seguem a política padrão abaixo.

Para viagens que envolvam a região de Ngari, os períodos de cancelamento são calculados em dobro do prazo padrão, pois os permisso de viagem especiais para Ngari devem ser solicitados aproximadamente com um mês de antecedência. Para viagens em grupo, os reembolsos dependem de a viagem ainda poder operar. Se puder, o reembolso será processado; caso contrário, aplicam-se as taxas de cancelamento.

MODIFICAÇÕES

Modificação Antes do Início da Viagem:

Viagem Privada: Uma modificação gratuita é aceitável desde que o processo de permisso não tenha começado, ou o comboio/voo não tenha sido reservado, o que é cerca de 30 dias antes do início da viagem; para a segunda modificação, será cobrada uma taxa de serviço adicional de 5% com base no novo custo da viagem modificada; o restante pode ser feito da mesma forma. A GTT reserva-se o direito de oferecer uma re-cotação sempre que o conteúdo do contrato de viagem for alterado.
Viagem em Grupo: Não há modificação gratuita disponível, pois envolve outras pessoas. Os viajantes devem pagar a penalidade necessária, que será baseada na perda por modificar a viagem em grupo já planeada.

MODIFICAÇÃO APÓS O INÍCIO DA VIAGEM

• Se uma alteração ao itinerário ou padrão de serviço confirmados for causada por força maior, como clima, circunstâncias imprevistas, convulsões políticas, etc., nenhuma das partes será responsabilizada, e qualquer custo extra assim causado será coberto pelo turista.
• Se uma alteração ao itinerário ou padrão de serviço confirmados for causada por uma companhia de transporte aéreo ou ferroviário ou outros fatores fora do controlo da GTT, não seremos responsáveis pelas perdas assim causadas.
• Se um turista tiver de abandonar a sua viagem planeada devido a acidente, lesão, doença grave ou qualquer motivo pessoal, nenhum reembolso do valor da viagem não utilizado será feito ao turista.

HOTÉIS

Os hotéis listados no seu contrato de viagem são os previstos para uso; no entanto, os hotéis não são garantidos. A GTT reserva-se o direito de substituir outros hotéis além dos listados. Se for necessária uma alteração por qualquer motivo, o hotel substituído será de qualidade equivalente ou superior. Não são fornecidos reembolsos por alterações de hotel.

FRANQUIA DE BAGAGEM

• O porte de bagagem no aeroporto/estação de comboio não está incluído, salvo indicação em contrário nos seus documentos de viagem. Esteja preparado para transportar a sua própria mala para dentro e fora de aviões e comboios e através de aeroportos e estações de comboio.
• As restrições das transportadoras aéreas podem variar. As limitações de tamanho e peso para bagagem de mão e despachada variam de companhia aérea para companhia aérea.
• Após a reserva, informações atualizadas sobre a franquia padrão de bagagem despachada específica da transportadora (incluindo limitações de tamanho e peso), a franquia padrão (e taxa, se aplicável) para bagagem de mão, e a taxa padrão para a primeira e segunda bagagem despachada podem ser encontradas no site das companhias aéreas.
• Por favor, leia esta informação cuidadosamente, pois a GTT não é responsável por taxas adicionais impostas pelas transportadoras aéreas para bagagem e estas taxas não estão incluídas na tarifa aérea ou no preço do pacote de férias. Será necessário pagar estas taxas diretamente à companhia aérea no check-in. Os regulamentos na maioria dos aeroportos exigem que os viajantes lidem com a sua própria bagagem através da alfândega. A GTT não aceita responsabilidade pela perda ou danos à bagagem ou a quaisquer pertences do viajante durante toda a duração das férias.

GORJETAS

Embora as gorjetas para guias e motoristas NÃO sejam obrigatórias, são esperadas. Com base no seu serviço, pode dar-lhes gorjeta no último dia da sua viagem no Tibete. Normalmente CNY50/dia para o guia e CNY50/dia para o motorista, do grupo.

FOTOGRAFIAS

As fotografias ou imagens apresentadas na GTT devem ser usadas apenas como uma indicação de instalações e atrações. As instalações e atrações reais podem variar de acordo com o itinerário. Os mapas mostrados nas páginas de férias estão atualizados no momento da impressão e podem não refletir o roteiro real caso o itinerário mude.

FERIADOS

Durante feriados locais ou nacionais ou eventos especiais, épocas altas, aos domingos e durante ocasiões religiosas, certas instalações, como museus, mosteiros, restaurantes, pontos turísticos, hotéis e compras, podem ser limitadas ou indisponíveis. Alternativas serão oferecidas sempre que possível. A GTT não pode ser responsabilizada por qualquer encerramento, alteração necessária do itinerário ou redução por qualquer motivo.

SEGURANÇA

Esteja ciente de que, durante a sua participação em férias operadas pela GTT, podem surgir certos riscos e perigos fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a: os perigos de viajar em áreas não desenvolvidas; viagens de barco, comboio, automóvel, avião ou outros meios de transporte; forças da natureza; agitação política; atos de ilegalidade ou terrorismo; e acidente ou doença em regiões remotas sem meios de evacuação rápida ou instalações médicas. A GTT não terá responsabilidade quanto à prestação de cuidados médicos ou à adequação de qualquer cuidado que possa ser prestado. Embora a GTT use os seus melhores esforços para garantir que sejam tomadas medidas adequadas, ao concordar em participar numa viagem de férias e/ou excursões opcionais, concorda que isentará a GTT de responsabilidade quanto a qualquer prestação de cuidados médicos ou à adequação de qualquer cuidado prestado. A GTT não é responsável por tais riscos e perigos que possam surgir fora do nosso controlo. O pagamento do seu sinal indica que aceita estes riscos e perigos e concorda em isentar a GTT de responsabilidade pelos mesmos.

EXCURSÕES & ATIVIDADES OPCIONAIS

• As atividades e excursões opcionais disponíveis para reserva são fornecidas por operadores locais fora do Tibete ou outros terceiros que são totalmente independentes da GTT e não constituem qualquer parte do produto ou serviços vendidos a si pela GTT ou destes Termos & Condições, mesmo quando a GTT sugere operadores/outros terceiros específicos e/ou o assiste na reserva de tais atividades ou excursões opcionais.
• O seu contrato para tais serviços será com o organizador ou operador desse Serviço e estará sujeito aos seus Termos & Condições, que podem conter exclusões ou limitações de responsabilidade. A GTT não tem responsabilidade por qualquer atividade ou excursão opcional ou por qualquer ato(s) ou omissão(ões) do organizador ou operador ou por qualquer um dos seus empregados ou agentes ou qualquer outra(s) pessoa(s) ligada(s) à atividade ou excursão opcional.
• Qualquer aconselhamento ou assistência sobre ou com qualquer serviço prestado por qualquer representante local não significa ou implica que o serviço seja vendido, supervisionado ou controlado pela GTT ou que tal aconselhamento ou assistência seja dado em nome da GTT. Aos participantes das férias pede-se que verifiquem com o operador de qualquer atividade ou excursão opcional e os Termos & Condições aplicáveis antes de reservar.

RESPONSABILIDADE

• A Tibet Nyiangqu Travel Co Ltd, localizada em Dava Private House, No. 8, Dang Re Road, Lhasa, Tibet, China, é uma agência de viagens local licenciada para comercializar e distribuir produtos de viagem sob a marca GTT e organizar os serviços de férias oferecidos neste website, incluindo transporte, visitas turísticas e alojamento.
• Após a partida, se os serviços incluídos nas férias não puderem ser fornecidos ou houver alterações no itinerário por motivos fora do controlo da GTT, dependendo da circunstância, a GTT tomará medidas razoáveis para organizar a prestação de serviços comparáveis. Qualquer despesa adicional resultante será da responsabilidade dos participantes das férias e qualquer poupança resultante será reembolsada pela GTT aos participantes das férias.
• A GTT reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar qualquer pessoa como participante das férias; de expulsar qualquer participante das férias; de fazer alterações no itinerário sempre que a GTT considerar necessário para o conforto, conveniência ou segurança dos participantes; e de cancelar uma viagem de férias a qualquer momento.
• O participante das férias concorda que nem a GTT nem as suas afiliadas serão responsáveis por qualquer dano, perda (incluindo lesão pessoal, morte e perda de propriedade) ou despesa ocasionada por qualquer ato ou omissão de qualquer fornecedor que preste serviços.

LICENÇA DE VIAGEM

A Tibet Nyiangqu Co Ltd, (que opera como GTT), recebeu a Licença nº L-XZ00263 do Bureau de Turismo do Tibete, que autoriza aqueles que se registam como participantes nos nossos programas a visitar o Tibete legalmente. Os nossos itinerários fornecem um cronograma em tempo integral de atividades de intercâmbio educacional entre pessoas, concebidas para resultar em interações significativas entre os nossos viajantes e indivíduos no Tibete. A lei do Tibete exige que todos os participantes nos nossos programas adiram a este cronograma em tempo integral de atividades de intercâmbio entre pessoas.

LEI APLICÁVEL E SUBMISSÃO À JURISDIÇÃO

Este contrato é regido pelas leis da República Popular da China. Todas as disputas relacionadas com este contrato devem ser resolvidas primeiro através de discussão entre o viajante e a GTT. Se o problema não puder ser resolvido, qualquer das partes pode apresentar uma queixa ao Tribunal Popular de Lhasa.

SEGURO

• A GTT recomenda vivamente que os viajantes adquiram o seu próprio seguro de saúde, acidentes, bagagem e viagem no seu país de origem antes do início da sua viagem, pois para estrangeiros reclamar o pagamento da seguradora chinesa seria um processo longo e complicado.
• A GTT cobre apenas o seguro de Responsabilidade Civil da Agência de Viagens em geral. Se tiver algum pedido especial, por favor informe o nosso consultor de viagens.

RECLAMAÇÃO

• Como é difícil e por vezes impossível investigar adequadamente uma reclamação se a GTT não for informada rapidamente, qualquer compensação a que possa ter direito poderá ser reduzida ou mesmo perdida se não seguir o procedimento de reclamação estabelecido nesta cláusula.
• Após regressar das suas férias, se desejar questionar sobre quaisquer serviços prestados, certifique-se de que toda a correspondência relacionada com esses serviços é recebida pela GTT.
• Qualquer reclamação ou reclamação envolvendo os serviços de férias oferecidos neste website, envolvendo negligência de quaisquer fornecedores, subcontratados fora do Tibete ou agentes em relação a qualquer serviço prestado ao participante das férias, deve ser notificada à GTT durante as férias ou no prazo de 30 dias após a conclusão das férias, exceto quando tais limitações de tempo sejam proibidas por lei.