Algemene Voorwaarden

Het boeken van reisdiensten aangeboden door Great Tibet Tour (hierna 'GTT') vormt een contractuele overeenkomst tussen u en GTT, en betekent dat u de hierin beschreven Algemene Voorwaarden van GTT accepteert. Zorg ervoor dat u deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig leest en begrijpt voordat u boekt. U wordt geadviseerd om deze pagina te controleren of de nieuwste versie van de Algemene Voorwaarden van uw reiscontract bij onze reisadviseur op te vragen.

BETALING

Aanbetaling: GTT heeft betaling nodig om ruimte voor u te reserveren, met enkele beperkte uitzonderingen zoals hieronder vermeld. GTT accepteert overschrijvingen/PayPal/WeChat/Alipay. Uw boeking is pas bevestigd wanneer GTT de aanbetaling heeft ontvangen. Uw reservering wordt automatisch geannuleerd als GTT de aanbetaling niet op de vervaldatum heeft ontvangen. GTT is niet verantwoordelijk voor geannuleerde land- en/of vliegtickets als de aanbetaling niet op de vervaldatum is ontvangen. Bij bepaalde vertrekken kan een aanbetaling op het moment van boeken nodig zijn om ruimte voor u vast te houden of te bevestigen. Betaling van de aanbetaling geeft aan dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd. Controleer en verifieer uw aanbetaling met uw reisadviseur nadat wij u een e-mail hebben gestuurd met het aanbetalingsbedrag. Informeer ons onmiddellijk als uw contract onjuist of onvolledig lijkt, omdat het mogelijk niet mogelijk is om later wijzigingen aan te brengen. GTT kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden als wij niet binnen 5 dagen na het verzenden van het contract op de hoogte worden gesteld van onjuistheden. In het geval van factureringsfouten behoudt GTT zich het recht voor om u opnieuw te factureren met de juiste prijzen. 

Saldo: Betaling is verschuldigd 7 dagen vóór aanvang van de diensten, of CONTANT bij uw eerste aankomst in Lhasa/Kathmandu. Als het saldo niet op de vervaldatum is ontvangen, wordt uw reservering geannuleerd en wordt uw volledige aanbetaling, inclusief reis- en eventuele vlieg-/treinbetalingen, door GTT ingehouden. 

Volledige betaling: Volledige betaling is vereist op het moment van boeken voor reserveringen die binnen de uiteindelijke betalingsdatum van uw vakantie vallen (in de meeste gevallen binnen 20 dagen vóór vertrek). 

Wisselkoers: In het geval van een aanzienlijke variatie in de wisselkoers van CNY/USD/Euro, behoudt GTT zich het recht voor om zijn tarieven aan te passen; 

Overschrijvingskosten: Alle kosten voor geldovermakingen die in rekening worden gebracht door de Bank/PayPal/WeChat/Alipay voor betaling zijn voor rekening van de reiziger;

AANKOOP VAN VLUCHT & TREIN

GTT biedt boekingsdiensten voor binnenlandse vluchten en treinen in China. Het volledige bedrag voor de vlucht en trein is vereist en wordt opgenomen in de offerte op het moment van boeken. Eenmaal geboekt, zullen eventuele wijzigings- of annuleringskosten extra in rekening worden gebracht door GTT. Annuleringskosten kunnen ook van toepassing zijn op eventuele extra diensten, waaronder extra nachten accommodatie, onafhankelijk geleverde diensten, en optionele excursies die vóór/tijdens/na de reis zijn geboekt. Annuleringskosten worden op het moment van annulering geoffreerd volgens het beleid van de luchtvaartmaatschappij of het treinstation.

BENODIGDE DOCUMENTEN VOOR TIBET REISVERGUNNING

Reizigers moeten GTT voorzien van authentieke documenten en informatie die nodig zijn om GTT in staat te stellen tijdig de Tibet Reisvergunning aan te vragen, zoals gespecificeerd door uw reisadviseur. Eventuele schade veroorzaakt door valse of onnauwkeurige informatie die toeristen verstrekken, is voor eigen rekening van de reizigers. Bijv., het verzwijgen van beroepen zoals diplomaten, overheidsfunctionarissen, journalisten, enz., die niet via een reisbureau naar Tibet mogen reizen.

TERUGBETALINGEN

Houd er rekening mee dat elk verzoek om terugbetaling onderworpen is aan deze Algemene Voorwaarden; 
Als wij er niet in slagen de benodigde Tibetvergunningen voor u te verkrijgen, geven wij u een volledige terugbetaling, minus alleen de overschrijvingskosten die door de bank in rekening worden gebracht; 
Als u uw aanbetaling heeft betaald maar de reis annuleert voordat deze begint, zullen wij u het geld terugbetalen volgens het annuleringsbeleid; 
Er wordt geen terugbetaling gedaan voor ongebruikte diensten zodra de reis is begonnen;
Bovendien, als u in plaats daarvan een nieuw programma wilt boeken, betaalt u de benodigde meerprijs voor het nieuwe programma.

ANNULERINGEN

Alle annuleringen en terugbetalingsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend. Als een annulering plaatsvindt na uw boekingsbevestiging of als de volledige betaling niet binnen de gestelde termijn is gedaan, zijn annuleringskosten van toepassing. De ingangsdatum van de annulering is de datum waarop wij uw schriftelijke kennisgeving (e-mail) op ons kantoor ontvangen.

Annuleringskosten voor reizen naar Tibet, exclusief de Ngari (Ali) regio, volgen het onderstaande standaardbeleid.

Voor reizen die de Ngari-regio omvatten, worden annuleringstermijnen berekend op het dubbele van de standaard termijn, omdat speciale reisvergunningen voor Ngari ongeveer een maand van tevoren moeten worden aangevraagd. Voor groepreizen hangt de terugbetaling af van of de reis nog kan doorgaan. Als dat kan, wordt de terugbetaling verwerkt; zo niet, dan zijn annuleringskosten van toepassing.

WIJZIGINGEN

Wijziging vóór aanvang reis:

Privéreis: Een gratis wijziging is acceptabel zolang het vergunningsproces nog niet is gestart, of de trein/vlucht nog niet is geboekt, wat ongeveer 30 dagen vóór aanvang van de reis is; voor de tweede wijziging wordt 5% van de extra servicekosten in rekening gebracht op basis van de nieuwe kosten van de gewijzigde reis; de rest kan op dezelfde manier worden gedaan. GTT behoudt zich het recht voor om elke keer dat de inhoud van het reiscontract wordt gewijzigd, een nieuwe offerte te geven.
Groepsreis: Geen gratis wijziging mogelijk omdat het anderen betreft. Reizigers moeten de nodige boete betalen, die gebaseerd zal zijn op het verlies voor het wijzigen van de reeds geplande groepsreis.

WIJZIGING NA AANVANG REIS

• Als een wijziging van de bevestigde reisroute of het serviceniveau wordt veroorzaakt door overmacht, zoals weer, onvoorziene omstandigheden, politieke onrust, enz., is geen van beide partijen aansprakelijk, en eventuele extra kosten die hierdoor ontstaan, zijn voor rekening van de toerist zelf.
• Als een wijziging van de bevestigde reisroute of het serviceniveau wordt veroorzaakt door een lucht- of spoorvervoerder of andere factoren die buiten de controle van GTT vallen, zijn wij niet aansprakelijk voor de aldus veroorzaakte verliezen.
• Als een toerist zijn geplande reis moet verlaten vanwege een ongeval, letsel, ernstige ziekte of een andere persoonlijke reden, wordt geen terugbetaling van het ongebruikte reistarief aan de toerist gedaan. 

HOTELS

De hotels die in uw reiscontract worden vermeld, zijn bedoeld om te worden gebruikt; hotels zijn echter niet gegarandeerd. GTT behoudt zich het recht voor om andere hotels te vervangen dan de genoemde. Als een wijziging om welke reden dan ook noodzakelijk wordt, zal het vervangende hotel van gelijkwaardige of hogere kwaliteit zijn. Er wordt geen restitutie verleend voor hotelwijzigingen.

BAGAGETOESLAG

• Bagagevervoer op luchthavens/treinstations is niet inbegrepen, tenzij anders vermeld in uw reisdocumenten. Zorg ervoor dat u uw eigen koffer kunt dragen van en naar vliegtuigen en treinen en door luchthavens en treinstations. 
• Beperkingen van luchtvaartmaatschappijen kunnen variëren. De maat- en gewichtslimieten voor handbagage en ingecheckte bagage verschillen per luchtvaartmaatschappij. 
• Na het boeken kunt u de meest actuele informatie over de specifieke standaard bagagetoeslag van de vervoerder (inclusief maat- en gewichtslimieten), de standaardtoeslag (en eventuele kosten) voor handbagage en de standaardkosten voor de eerste en tweede ingecheckte koffer vinden op de website van de luchtvaartmaatschappij. 
• Lees deze informatie zorgvuldig, want GTT is niet verantwoordelijk voor extra kosten die door luchtvaartmaatschappijen voor bagage in rekening worden gebracht, en deze kosten zijn niet inbegrepen in de vliegtuigprijs of de vakantiepakketprijs. U moet deze kosten rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij betalen bij het inchecken. De regelgeving op de meeste luchthavens vereist dat reizigers hun eigen bagage door de douane afhandelen. GTT aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging van bagage of enige eigendom van de reiziger gedurende de hele vakantie. 

FOOIEN

Hoewel fooien voor gidsen en chauffeurs NIET verplicht zijn, worden ze wel verwacht. Op basis van hun service kunt u hen op de laatste dag van uw reis in Tibet een fooi geven. U wordt geadviseerd om elk van hen in totaal USD 8-15/dag te geven.

FOTO'S

Foto's of afbeeldingen die op GTT verschijnen, mogen uitsluitend worden gebruikt als indicatie van faciliteiten en attracties. Werkelijke faciliteiten en attracties kunnen variëren afhankelijk van de reisroute. Kaarten die op de vakantiepagina's worden getoond, zijn actueel op het moment van drukken en geven mogelijk niet de werkelijke route weer als de reisroute verandert.

FEESTDAGEN

Tijdens lokale of nationale feestdagen of speciale evenementen, hoogseizoenen, op zondagen en tijdens religieuze gelegenheden kunnen bepaalde faciliteiten zoals musea, kloosters, restaurants, bezienswaardigheden, hotels en winkels beperkt of niet beschikbaar zijn. Waar mogelijk worden alternatieven aangeboden. GTT kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor sluitingen, noodzakelijke reisroutewijzigingen of inkortingen om welke reden dan ook.

VEILIGHEID 

Houd er rekening mee dat tijdens uw deelname aan vakanties die door GTT worden georganiseerd, bepaalde risico's en gevaren kunnen ontstaan die buiten onze controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot: de gevaren van reizen in onontwikkelde gebieden; reizen per boot, trein, auto, vliegtuig of ander vervoermiddel; natuurkrachten; politieke onrust; daden van wetteloosheid of terrorisme; en ongevallen of ziekte in afgelegen gebieden zonder mogelijkheden voor snelle evacuatie of medische voorzieningen. GTT is niet aansprakelijk met betrekking tot het verlenen van medische zorg of de toereikendheid van enige zorg die kan worden verleend. Hoewel GTT zich zal inspannen om ervoor te zorgen dat passende maatregelen worden genomen, gaat u ermee akkoord dat u GTT vrijwaart met betrekking tot het verlenen van medische zorg of de toereikendheid van enige verleende zorg door deel te nemen aan een vakantie en/of optionele excursies. GTT is niet verantwoordelijk voor dergelijke risico's en gevaren die buiten onze controle kunnen ontstaan. Betaling van uw aanbetaling geeft aan dat u deze risico's en gevaren aanvaardt en ermee instemt GTT daarvoor vrij te waarschuwen. 

OPTIONELE EXCURSIES & ACTIVITEITEN

• Optionele activiteiten en excursies die beschikbaar zijn om te boeken, worden aangeboden door lokale operators buiten Tibet of andere derden die volledig onafhankelijk zijn van GTT en geen deel uitmaken van het product of de diensten die aan u worden verkocht door GTT of van deze Algemene Voorwaarden, zelfs wanneer GTT bepaalde operators/andere derden voorstelt en/of u helpt bij het boeken van dergelijke optionele activiteiten of excursies.
• Uw contract voor dergelijke diensten wordt gesloten met de organisator of operator van die Dienst en is onderworpen aan de Algemene Voorwaarden, die uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid kunnen bevatten. GTT is niet aansprakelijk voor enige dergelijke optionele activiteit of excursie of voor enige handeling(en) of nalatigheid van de organisator of operator of van een van haar werknemers of agenten of enige andere persoon(s) die verbonden is/zijn met de optionele activiteit of excursie.
• Enig advies of assistentie met betrekking tot een dienst verleend door een lokale vertegenwoordiger betekent of impliceert niet dat de dienst wordt verkocht, gecontroleerd of beheerd door GTT of dat enig dergelijk advies of assistentie namens GTT wordt gegeven. Vakantiedeelnemers worden gevraagd om bij de operator van een optionele activiteit of excursie en de toepasselijke Algemene Voorwaarden te informeren voordat ze boeken.

VERANTWOORDELIJKHEID

• Tibet Nyiangqu Travel Co Ltd, gevestigd aan Dava Private House, No. 8, Dang Re Road, Lhasa, Tibet, China, is een lokaal reisbureau dat een vergunning heeft om reisproducten op de markt te brengen en te distribueren onder de merknaam GTT en om vakantiediensten te regelen die op deze website worden aangeboden, inclusief vervoer, sightseeing en accommodatie.
• Na vertrek, als de diensten die in de vakantie zijn inbegrepen niet kunnen worden geleverd of er wijzigingen in de reisroute zijn om redenen buiten de controle van GTT, zal GTT, afhankelijk van de omstandigheden, redelijke actie ondernemen om de levering van vergelijkbare diensten te regelen. Eventuele daaruit voortvloeiende extra kosten zijn voor rekening van de vakantiedeelnemers en eventuele daaruit voortvloeiende besparingen worden door GTT aan de vakantiedeelnemers terugbetaald. 
• GTT behoudt zich het recht voor om een persoon als vakantiedeelnemer te accepteren of te weigeren; om een deelnemer van de vakantie te verwijderen; om wijzigingen in de reisroute aan te brengen wanneer GTT dit noodzakelijk acht voor het comfort, gemak of de veiligheid van de deelnemers; en om een vakantie op elk moment te annuleren. 
• De vakantiedeelnemer stemt ermee in dat noch GTT, noch haar gelieerde ondernemingen aansprakelijk zijn voor enige schade, verlies (inclusief persoonlijk letsel, overlijden en materiële schade) of kosten veroorzaakt door enige handeling of nalatigheid van een leverancier die diensten verleent.

REISVERGUNNING

Tibet Nyiangqu Co Ltd, (handelend onder de naam GTT), heeft Licentienr. L-XZ00263 gekregen van het Tibet Toerisme Bureau, dat degenen die zich registreren als deelnemers aan onze programma's machtigt om legaal Tibet te bezoeken. Onze reisroutes bieden een fulltime programma van educatieve uitwisselingsactiviteiten van persoon tot persoon, ontworpen om te leiden tot zinvolle interacties tussen onze reizigers en individuen in Tibet. De Tibetaanse wet vereist dat alle deelnemers aan onze programma's zich houden aan dit fulltime schema van persoon-tot-persoon activiteiten.

TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDHEID

Dit contract wordt beheerst door de wetten van de Volksrepubliek China. Alle geschillen met betrekking tot dit contract moeten eerst worden opgelost door middel van overleg tussen de reiziger en GTT. Als het probleem niet kan worden opgelost, kan een van beide partijen een klacht indienen bij de Volksrechtbank van Lhasa.

VERZEKERING

• GTT raadt reizigers ten zeerste aan om thuis uw eigen reisverzekering voor gezondheid, ongevallen, bagage en reis af te sluiten voordat uw reis begint, omdat het voor buitenlanders om een claim bij een Chinese verzekeringsmaatschappij in te dienen een lang en ingewikkeld proces zou zijn.
• GTT dekt in het algemeen alleen de aansprakelijkheidsverzekering van reisbureaus. Als u speciale verzoeken heeft, informeer dan onze reisadviseur.

KLACHT

• Omdat het moeilijk en soms onmogelijk is om een klacht goed te onderzoeken als GTT niet snel op de hoogte wordt gesteld van een dergelijke klacht, kan een vergoeding waar u mogelijk recht op had, worden verminderd of zelfs vervallen als u de in deze clausule uiteengezette klachtenprocedure niet volgt.
• Na terugkeer van uw vakantie, als u informatie wenst over verleende diensten, zorg er dan voor dat alle correspondentie met betrekking tot die diensten door GTT wordt ontvangen.
• Elke klacht of claim met betrekking tot de vakantiediensten die op deze website worden aangeboden, met betrekking tot nalatigheid van leveranciers, onderaannemers buiten Tibet, of agenten in verband met een dienst die aan de vakantiedeelnemer wordt verleend, moet tijdens de vakantie of binnen 30 dagen na voltooiing van de vakantie aan GTT worden gemeld, behalve waar dergelijke termijnen door de wet zijn verboden.