Hodnocení zákazníků

6 dní Skupinový zájezd Lhasa, Gyantse, Shigatse

Národnost: Itálie

Právě jsme se vrátili domů z Tokia. Chtěl bych být znovu v Lhase, užívat si toho krásného počasí a místa!

Píši vám všechny své ohlasy na konci naší cesty po Tibetu.

Na začátek vám musím říct, že všechno bylo úžasné, báječné.

Vaše agentura a vy zvláště jste byli velmi profesionální, vždy připraveni mi odpovědět z Číny do Itálie, když jsme na začátku této zkušenosti organizovali naši cestu.

Kontaktoval jsem mnoho agentur, ale rozhodl jsem se využít GREAT TIBET TOUR, protože jste byli tak chytří, pohotoví a rychlí ve svých odpovědích e-mailem. Dokázali jste velmi rychle pochopit všechno, všechny naše potřeby, pochybnosti a dotazy. Zájezd, který jste pro nás připravili, byl přesně to, co jsem hledal. Dokázali jste vyhovět našemu rozpočtu a zajistit nám skvělý zážitek. To je to, co mohu říci o období plánování z Číny do Itálie. Gratuluji.

Pokud jde o náš zájezd v Tibetu, jakmile jsme dorazili do Lhasy, průvodce a řidič byli připraveni a čekali na nás. Od začátku jsem si okamžitě uvědomil, že oba jsou velmi dobří lidé, vždy se soustředili na naše blaho.

Když jsme dorazili do hotelu, hotelu Dekang, bohužel jsme viděli velmi špinavý hotel. Pokoj byl absolutně špinavý, nepohodlný, strašně zapáchal a extrémně studený. Koupelna byla absolutně špinavá. Bylo pro nás absolutně nemožné tam zůstat, a proto jsem okamžitě kontaktoval vás, Amy, jako mou cestovní poradkyni. Opravdu vám a vaší agentuře musím poblahopřát. Jakmile jsem vám řekl, že situace s hotelem je pro nás velmi obtížně přijatelná, udělali jste maximum, abyste nám pomohli. Za méně než 20 minut se náš průvodce vrátil do hotelu Dekang a odvezl nás do jiného hotelu. Opravdu jsme neměli žádné nepříjemnosti, protože vše bylo vyřízeno tak rychle a profesionálně.

O 30 minut později jsme byli v hotelu Yak. Tento hotel byl úžasný, absolutně pohodlný, velmi velmi čistý. Pokoj byl fantastický, čistý, koupelna měla veškeré vybavení požadované od tříhvězdičkového hotelu. Opravdu vám chci poblahopřát, protože to dělá rozdíl!!! Být schopen čelit takové obtíži a vyřešit problém tak dokonalým způsobem z vás dělá skutečně profesionální agenturu. Nevím, jak vám znovu poděkovat za vaši podporu a pomoc. Od toho okamžiku jsem pochopil, že jste velmi seriózní agentura, schopná postarat se o své hosty i během cesty.

Pokud jde o další zpětnou vazbu, mohu říci, že cesta byla zorganizována velmi velmi dobře. Časy na prohlídky byly perfektní, místa, která jsme viděli, byla absolutně fantastická. Lhasa se nám moc líbila, díky poloze hotelu Yak, který byl velmi velmi blízko ulice Bakhos. Naše návštěvy klášterů Drepung a Sera byly nezapomenutelné. Naše cesta do Šigace byla pohodlná, auto, lépe řečeno minivan, který jsme měli, bylo absolutně perfektní.

Hotel v Šigace byl úžasný, velmi čistý, personál byl absolutně laskavý, pokoj byl perfektně vybavený, čistý, tento hotel jsme si velmi velmi užili. Krajina, kterou jsme viděli na cestě do Gjance a Lhasy, byla nezapomenutelná. Měli jsme s vámi velmi velmi skvělý zájezd. Všechno bylo perfektní.

Musím říci, že všechno bylo perfektní, protože jsme měli velmi velmi zvláštního průvodce. Jmenuje se Lobsang. Nemám slov, abych vysvětlil, jaký s námi byl. Byl to nejlepší průvodce, jakého jsme v Tibetu mohli mít. Lobsang byl laskavý, přátelský, vždy se soustředil na naše potřeby. Jeho znalosti o Tibetu jsou opravdu neuvěřitelné a dokázal nás velmi ohromit. Všechny mé nejlepší ohlasy pro Lobsanga nestačí k tomu, abych řekl, co pro nás znamenal. Opravdu mu chci poblahopřát, protože udělal rozdíl v naší cestě po Tibetu.

Všem svým přátelům, kteří chtějí navštívit Tibet, řeknu, aby využili vaši agenturu, kontaktovali Amy a měli Lobsanga jako průvodce. Tímto způsobem je úspěch zaručen!

Opravdu děkuji za všechno Amy za její pomoc, Lobsangovi, který byl pro nás jako anděl. Opravdu díky Tibetu, nejkrásnějšímu místu, které jsem kdy v životě viděl.

Slibuji, že se vrátím...samozřejmě s GREAT TIBET TOUR!!

Alberto

Národnost: Belgie

Zájezd: 16denní soukromý zájezd Lhasa-Tsetang-Shigatse-Everest

Bylo mi líto, že jsem letěl domů dříve, ale náš zážitek v Tibetu byl fantastický.

Průvodce a řidič byli velmi milí. Organizace byla dokonalá. Lidé v Tibetu jsou velmi milí.

Ocenil jsem pomoc, kterou jsme od vaší agentury dostali při přizpůsobení nového programu.

Vaši cestovní kancelář vřele doporučím přátelům

Děkuji za vše

S pozdravem

Michel

Národnost: Německo

Zájezd: 4denní prohlídka Lhasy a jezera Yamdrotso (PRIVÁTNÍ)

Byl to moc hezký výlet a užili jsme si ho. Počasí bylo perfektní a měli jsme spoustu legrace.

Vzduch je velmi řídký a slunce extrémní. Všichni jsme měli popraskané rty a bolavé svaly z túr. J

Pár informací pro vás:

Vlak:

Měkký lůžkový vůz je nutnost, viděl jsem ten druhý a pro cizince to není přijatelné

Jídlo dobré a levné. 20 jídel v jídelním lístku, ale k dispozici jen 4

Na záchod potřebujete gumáky. Podlaha byla velmi mokrá, jako bazén. Žádný toaletní papír k dispozici.

Vyzvednutí z nádraží: perfektní

Hotel

Pokoj velmi dobrý

Restaurace / nápoje velmi drahé / ne všechna jídla k dispozici

Výlety

Perfektní

Muzeum nezajímavé

Průvodce

Paní Lhakdon perfektní / spolehlivá. Pozdravujte ji.

Řidič, žádná podpora (neotvíral dveře, nepomáhal se zavazadly, špinavá okna auta), v horách jezdil moc rychle.

Večer

Našli jsme pár dobrých restaurací s jídlem (Tibet Steak House, Mandela roof top).

Steak 40 RMB / Pivo 10 RMB. Hotel za stejné 300/44

Na tomhle musíte zapracovat a dát cestovatelům víc informací.

Další

Ne všude je dovoleno fotit. Ve městě je spousta policistů.

Pokud máte nějaké otázky, neváhejte mi dát vědět.

S pozdravem / Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Klaus G.

Klaus

Národnost: Německo

Zájezd: 5denní zájezd Lhasa Namtso (SOUKROMÝ)

Měl jsem se skvěle a moc jsem si to užil!!!

Obzvlášť průvodce byl skvělý! Mohu ho jen doporučit: jeho angličtina byla velmi dobrá, byl přátelský, slušný a velmi znalý!! Prostě skvělý!

Celkově jsem velmi spokojený a vše proběhlo velmi dobře a hladce, což je to nejdůležitější!

děkuji za veškerou pomoc a možná se jednou uvidíme v Čcheng-tu :-)

Na zdraví

Gerrit

Národnost: Thajsko

Zájezd: 15denní trekingový zájezd z Tingri do základního tábora Everestu (SOUKROMÝ)

Nyní sedíme v klidu a odpočíváme doma v Bangkoku a užíváme si thajské jídlo po 14 dnech pryč.

Pasang a řidič odvedli velmi dobrou práci. Byli jsme spokojeni se službami, které nám během naší cesty v Tibetu poskytli.

Také jsme byli ohromeni ochotou paní Eno, která nám zpříjemnila náš krátký pobyt v Čcheng-tu, jak při příletu, tak při odletu.

A v neposlední řadě jste to vy, kdo byl klíčem k tomu, aby se naše cesta do Číny za poslední dva týdny stala pro nás nezapomenutelnou.

Je to pro nás fantastický výlet v roce 2013. Ještě jednou bychom vám a vašemu týmu chtěli vyjádřit upřímné poděkování.

Pro vaši informaci: Máme zájem navštívit Čínu znovu v roce 2014, a to na zájezd po Hedvábné stezce přes Si-an. Termín ještě není stanoven, ale délka pobytu by byla pravděpodobně stejná jako u tohoto výletu. Dejte nám prosím vědět, zda se také podílíte na plánování výletů do jiných částí Číny kromě Tibetu.

Děkujeme

Vanchai/Unchalee

Nationality: Germany

Tour: 5-Day Lhasa Ganden Tour(PRIVATE)

sorry about my late re-answer. Now, I saw some pictures about your Monlam Prayer Festival. It looks very great, and I am so happy, to understand so much.

Please, could you give the two pictures to Wangchuk and please tell him, that I don´t have his email-address (Wangchuk1987@gmail isn´t correct, I mean).

I wish you the best,

Yours

Peter

Národnost: Nizozemsko

Zájezd: 15denní trek Ganden - Samye + Expedice Everest a přejezd do Káthmándú (PRIVÁTNÍ + SKUPINA)

Od našeho posledního rozhovoru se stalo mnoho věcí. Musím říct, že jsem měl úžasnou cestu. Moc jsem si ji užil. Dobře vyvážený program a dobrá služba. Velmi přátelští a dobrosrdeční lidé, které jsem potkal jako průvodce a řidiče.

Obzvláště treking v Ganden byl skvělý, dokonce jsme měli sníh! Velmi příjemné, i když jsme kvůli vysoké vodě v řece nemohli ujít celou trasu. Po dohodě jsme změnili plán a našli alternativu. Místní organizace tuto změnu pochopila a odsouhlasila. Nakonec jsem na skupinové části potkal dva další velmi milé spolucestující. Skvělý čas na Everestu s nádherným počasím.

Vyplnil jsem formuláře zpětné vazby, které jsem dostal od průvodců. Pár postřehů:

- Výslovnost angličtiny u Pasanga by se měla zlepšit. Kvůli silnému místnímu přízvuku je někdy velmi těžké mu rozumět.

- Snídaně v Tibet House Hotelu není vhodná pro západní lidi. Dobrá káva s chlebem a omeletou je minimum. Ne bezchutná kaše a nějaké uhlíky. V Hotelu Dekang to bylo mnohem lepší. Tam bylo vše velmi dobré. Tibet House má také v některých pokojích problémy s teplou vodou.

- Bezpečnost v autě je třeba zlepšit. Zapnutí pásů není možné, protože kryt blokuje zámky pásů.

- Průvodce Tashi z druhé (skupinové) části cesty byl velmi nápomocný a velmi dobře komunikoval.

Berte negativní body jako příležitost ke zlepšení. Pro mě nebyly zásadní.

Také vám moc děkuji za skvělé zorganizování a pomoc s uskutečněním této jedinečné cesty! Dobrá práce! Skvěle! Rozhodně vás doporučím lidem, kteří chtějí navštívit Tibet  

Všechno v pořádku a díky.

Joop

Národnost: Kanada

Zájezd: 7denní prohlídka Lhasa Gyantse (SOUKROMÁ)

Tahshi deleh!

V Tibetu jsem si užil skvělý čas. Průvodce, řidič i vy jste odvedli velmi profesionální práci.

Vaše služby bych kdykoli doporučil.

Fred

8 dní Zájezd Lhasa Gjance Šigace Mount Everest

Státní příslušnost: Francie

Náš zájezd do Tibetu byl velmi pěkný! Díky za všechno!!

Cesta do Tibetu byl sen mé kamarádky, splnil se!

Všechno bylo úžasné!

Amandine

Národnost: Amerika

Zájezd: 4denní prohlídka Lhasy (SOUKROMÝ)

Děkujeme, že jste nám umožnili náš tibetský zájezd. Tashi Dawa byl ve všech ohledech vynikající.  Vyzdvihl nás na letišti, obdaroval nás bílými šálami a přivítal nás v Tibetu.

Měl velmi rozsáhlé znalosti o tibetské kultuře a poskytl nám velmi důkladný přehled historie Tibetu i buddhismu.  Bylo s námi zacházeno jako s královskou rodinou.  Trval na tom, že mi pomůže se strmými schody v paláci a klášterech, stejně jako na nerovném chodníku.  Nabídl také pomoc mému manželovi s nošením věcí. Nedokážu si představit nikoho, koho bych doporučila více než Tashi Dawa, pro jeho laskavost, trpělivost, rozsáhlé znalosti tibetské kultury a historie i buddhismu.  Nabídl, že nás doprovodí i večer, ale my jsme se přizpůsobovali nadmořské výšce a potřebovali jsme zůstat na večer uvnitř.  Každý den nám připomínal, abychom to brali pomalu, dýchali a odpočívali.  Nikdy jsme nebyli ve spěchu. Můj manžel má magisterský titul ze světových dějin a byl opravdu ohromen Tashiho rozsáhlými znalostmi kultury a historie.  Kládli jsme mnoho otázek a Tashi na ně promyšleně a trpělivě odpovídal.  Věděl, že jsem fotografka, a dával mi vědět, kde můžu a kde nemůžu fotit, a také zařídil, abych mohla fotit, když to bylo vhodné a když bylo uvedeno, že lze fotit za požadovaný poplatek.  Vše vyřídil a nikdy mě nespěchal, když jsem fotila.  Tashi nás také vzal na velmi dobrá místa k jídlu a pomohl nám s výběrem z menu.  Shledala jsem Tashiho velmi laskavým a pozorným k mému manželovi i ke mně.  Vřele bych ho doporučila vašim zákazníkům; je to nejlepší průvodce, kterého jsme kdy měli nebo doufáme mít. Až se vrátíme do Tibetu, požádáme o Tashi Dawa.  I když jsme byli v Tibetu jen čtyři dny, udělal náš výlet nadpozemským.  Tempo a načasování byly pro nás ideální, nikdy jsme nebyli ve spěchu a vždy plné zajímavých informací o kultuře a historii.  Tashi je skutečný klenot.  Má cenu zlata.  Ve své kariéře jsem pracovala s mnoha a mnoha lidmi a nikdo na mě neudělal větší dojem jako skutečná a upřímná lidská bytost, která se zajímá o druhé a sdílí svou kulturu.

Řidič byl velmi tichý, ale řídil velmi opatrně a profesionálně.  Hladce, žádné trhavé pohyby.  Vždy byl na místě, když jsme skončili s prohlídkou, nebo do pár minut.  Měl velmi profesionální vystupování.  Moc se nám líbil.  S Tashim velmi dobře spolupracují.  Vozidlo bylo velmi čisté, svěže vonělo a bylo velmi pohodlné. Hotel byl první noc studený, bez topení, ale druhý den ráno jsme byli přestěhováni a měli jsme velmi pohodlné a čisté ložní prádlo.   Velmi milý personál, velmi přátelský a příjemný.  Snídaně byla také velmi dobrá, ale večer nebyla večeře.  Třikrát jsme se snažili zjistit, kdy se podává večeře, ale zdálo se, že žádná není k dispozici.  Jedli jsme venku v docházkové vzdálenosti.

Vyplnila jsem také formulář, který jsem odevzdala Tashi Dawovi v den našeho odjezdu. Dejte mi prosím vědět, pokud máte nějaké další otázky.  Ještě jednou, náš upřímný dík za vše, co jste udělali, abyste nám pomohli vidět Tibet.  Jaký krásný zážitek a lidé.  Příští rok se vrátíme, doufejme na 10 dní, a požádáme o Tashi Dawa a vaši společnost.

Christine a Mark

Národnost: Čech

Zájezd: 8denní zájezd do Lhasy, Šigace a Mt. Everest (SOUKROMÝ)

Vrátili jsme se v pořádku do naší země. Já a můj táta jsme si cestování v Tibetu velmi užili. Jak krásná země! Vše proběhlo velmi hladce v souladu s naší smlouvou. Zvláště bychom chtěli pochválit našeho průvodce Cheng, který byl velmi zkušený a dobře připravený. Jediná věc (a už jsem vám to říkala) je ohledně chlápka, který nám dal jízdenku na vlak, který měl mluvit anglicky, ale nemluvil. Pro další zákazníky by to mohl být značný problém. Celkově byl zážitek fantastický a nemáme si na co stěžovat.

Každopádně, tatínkův přítel také plánuje cestu do Tibetu a ptá se mě na nějakou cestovní kancelář. Proto jsem mu dala váš kontakt, takže by vás měl brzy kontaktovat. Jmenuje se Tomáš Slimáček, tak se o něj prosím postarejte stejně dobře jako o nás :)

Eva

Státní příslušnost: Německo

Zájezd: 4denní prohlídka Lhasy (SOUKROMÁ)

Včera jsem se vrátil do Německa a byl jsem opravdu velmi rád, že se mi to podařilo.

Jsem také velmi potěšen a oceňuji vaše služby a způsob komunikace.

S vašimi službami jsem byl velmi spokojen. Myslím, že došlo k malému komunikačnímu problému mezi vaší kanceláří a lidmi v Lhase, musel jsem čekat více než hodinu, než si mě někdo vyzvedl. Myslím, že si stále mysleli, že přijíždím později ten den.

Z vašeho původního e-mailu se zdálo, že je zahrnuto jedno jídlo denně, což nebyl případ, ale je to v pořádku, žádný problém v obou případech.

Málem mi uletělo letadlo v jednu ráno, protože jsme měli takové zpoždění. Ale stihl jsem to, takže bylo vše v pořádku.

Jinak bylo také vše v pořádku.

Průvodce byl vynikající,

Ještě jednou děkuji,

Doufám, že se v budoucnu budu moci vrátit a udělat si zájezd k hoře Kailáš.

Srdečné pozdravy

Inge

8 dní Skupinový zájezd z Lhasy do Základního tábora Everestu

Státní příslušnost: Německo  

Už jsme zpátky v Šanghaji a výlet jsem si moc, moc užili!

Zde je moje zpětná vazba:

Milý průvodce! LopSang byl velmi příjemný a choval se k nám moc hezky a vřele.

Počasí :P Měli jsme štěstí na vrcholu výletu v základním táboře, takže Everest nebyl vůbec zamračený

Organizace: Vše bylo dobře komunikováno a provedeno. Moc za to děkujeme. Bylo to velmi užitečné

Jídlo a kultura: Tibet je úžasná země s pevnou vírou a milými lidmi. Také hotel v Lhase byl velmi pozitivní

Základní tábor Mt. Everestu: Stan byl úžasný a užili jsme si to tam

Téměř všechno bylo na vašem výletě pozitivní. Mohl bych napsat 2 stránky :-)

Ale kromě pobytu v Šigace byl výlet opravdu dobrý. Co nás trochu překvapilo a nebylo ve smlouvě, bylo, že jízdy autem byly tak dlouhé. Strávili jsme skoro 3 dny v autě....to nebylo moc příjemné....Možná by zájezdy mohly začínat dříve ráno, abychom měli více času u jezera nebo na průsmyku během jízdy autem...10-30 minut bylo docela málo.

Celkově jsme všichni byli velmi rádi, že jsme si vybrali vaši agenturu, a určitě ji doporučím!

Mějte se hezky a vřelé a milé rozloučení. Moc děkujeme!

Tom

6 dní Skupinový zájezd Lhasa, Gyantse, Shigatse

Národnost: Amerika

Vážená paní Zhu (Julie Zhu),

Do USA jsme se vrátili teprve před dvěma dny. Tato cesta do Tibetu proběhla naprosto hladce díky Vám, ještě jednou Vám děkujeme.

S pozdravem

Lee

7 dní Skupinový zájezd Lhasa - Káthmándú po souši

Národnost: Anglie

Právě jsme dorazili zpět do Káthmándú, zítra odlétáme domů do Johannesburgu.

Výlet byl opravdu úžasný a opravdu bychom rádi doporučili našeho průvodce v Lhase (Tinzenga) – vyšel nám maximálně vstříc, zvláště když se Janice necítila dobře. Prosíme, pošlete mu náš pozdrav.

Největší dojem na nás udělal 4hvězdičkový hotel v Šigace, ten v Lhase byl trochu špinavý a personál ne vždy velmi ochotný.

Průvodce, který nás doprovázel z Lhasy k hranicím, byl v pořádku. Mysleli jsme, že by se s námi mohl podělit o více informací o Himálaji, venkově atd. Stále je toho tolik, co bychom chtěli vědět o Tibetu a této oblasti. Nocleh v Základním táboře Everestu byl jedním z těch, na který budeme v srdci vždy vzpomínat. Bylo to velmi výjimečné!!!

Děkujeme za všechny vaše rady a trpělivost!!

Janice

8 dní Skupinový zájezd z Lhasy do Základního tábora Everestu

Národnost: Finsko

Celkově jsem byl s naším výletem velmi spokojený a dopadl skvěle! Náš průvodce Lupsang byl nesmírně milý a ochotný a dokonce nám průběžně přizpůsoboval program podle našich přání. Určitě bych ho doporučil každému, kdo v budoucnu pojede do Tibetu!

Ubytování bylo dobré, i když hotel, kde jsme bydleli v Šikatse, podle mého názoru zdaleka nebyl na úrovni 4 hvězdiček. Tedy alespoň ne podle západních standardů, možná podle čínských 4 hvězdiček. Pokud chcete, aby byl váš hotel 4hvězdičkový a aby v něm bydleli západní turisté, nestačí, aby vypadal jako 4hvězdičkový : )

Ale celkově byl náš pobyt velmi dobrý a jsme velmi spokojeni se službami, které jste nám poskytli. Měli jsme také dobré auto a řidič byl milý. Celkově odvedená výborná práce!

Tommi

6 dní Skupinový zájezd Lhasa, Gyantse, Shigatse

Nationality: Italy

I am about to leave Tibet and wanted to thank you for all of your arrangements. Yourself and the Great Tibet tour operation fulfilled all expectations and made for a very smooth trip. 

The Dekang hotel was a perfect choice, comfortable and cozy with local flair. I appreciated the opportunity to see the country and travel around Tibet.

It was a pleasure to work with you.

Marianne M

7 dní Skupinový zájezd Lhasa - Káthmándú po souši

Státní příslušnost: Jižní Afrika

Zapomněla jsem také zmínit řidiče. Myslím, že odvedli všechnu těžkou práci!

Řídit 8–9 hodin denně nemůže být zábava a nikdy neztratili trpělivost a vždy dodržovali dopravní předpisy.

Jednoho dne přivezu svého manžela, aby viděl vaši krásnou zemi!

I když je země možná třetího světa (stejně jako Jižní Afrika!), lidé z Tibetu jsou velmi, velmi výjimeční!

Melanie