Termini e Condizioni

L'acquisto di qualsiasi servizio di viaggio offerto da Great Tibet Tour (di seguito 'GTT') costituisce un accordo contrattuale tra te e GTT e rappresenta la tua accettazione dei Termini e Condizioni di GTT qui esposti. Ti preghiamo di assicurarti di leggere attentamente e comprendere questi Termini e Condizioni prima della prenotazione. Ti consigliamo di controllare su questa pagina o di richiedere la versione più aggiornata dei Termini e Condizioni del tuo contratto di viaggio al nostro consulente di viaggio.

PAGAMENTO

Deposito: GTT richiede un pagamento di deposito per riservare il posto per te, con alcune limitate eccezioni come indicato di seguito. GTT accetta Bonifici Bancari / PayPal. La tua prenotazione non è confermata fino a quando GTT non riceve il deposito. La tua prenotazione verrà automaticamente annullata se il deposito non viene ricevuto da GTT entro la data di scadenza del deposito. GTT non è responsabile per la cancellazione di prenotazioni di terra e/o aeree nel caso in cui il deposito non venga ricevuto entro la data di scadenza. Per alcune partenze, potrebbe essere richiesto un deposito al momento della prenotazione per bloccare o confermare il posto per te. Il pagamento del deposito indica che hai letto e accettato questi Termini e Condizioni. Ti preghiamo di rivedere e verificare il tuo deposito con il tuo consulente di viaggio dopo che abbiamo ricevuto e ti abbiamo inviato via email l'importo del deposito. Informaci immediatamente se il tuo contratto sembra essere errato o incompleto, poiché potrebbe non essere possibile apportare modifiche in seguito. GTT non può accettare responsabilità se non veniamo informati di eventuali inesattezze entro 5 giorni dall'invio del contratto. In caso di errori di fatturazione, GTT si riserva il diritto di rifatturarti con il prezzo corretto.

Saldo: Il pagamento del saldo è dovuto 7 giorni prima dell'inizio dei servizi, o in CONTANTI al tuo primo arrivo a Lhasa. Se il saldo non viene ricevuto entro la data di scadenza, la tua prenotazione verrà annullata e l'intero deposito, inclusi i pagamenti per viaggi e per eventuali voli/treni, sarà trattenuto da GTT.

Pagamento Completo: Il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione per le prenotazioni effettuate entro la data di pagamento finale della tua vacanza (nella maggior parte dei casi, entro 20 giorni dalla partenza).

Tasso di Cambio: In caso di qualsiasi variazione apprezzabile del tasso di cambio CNY/Dollaro/Euro, GTT si riserva il diritto di adeguare le proprie tariffe;

Commissioni di Trasferimento: Tutte le commissioni di trasferimento denaro addebitate dalla banca per il pagamento saranno a carico del viaggiatore;

ACQUISTO VOLI & TRENI

GTT fornisce servizi di prenotazione per voli domestici cinesi e treni. L'intera tariffa per voli e treni è richiesta e sarà inclusa nel preventivo al momento della prenotazione. Una volta prenotati, qualsiasi modifica o penale di cancellazione verrà addebitata in aggiunta da GTT. Le penali di cancellazione possono applicarsi anche a qualsiasi servizio aggiuntivo, inclusi pernottamenti extra, servizi forniti in modo indipendente ed escursioni facoltative prenotate prima/durante/dopo il tour. Le penali di cancellazione saranno comunicate al momento della cancellazione secondo la politica della compagnia aerea o della stazione ferroviaria.

DOCUMENTI NECESSARI PER IL PERMESSO DI INGRESSO IN TIBET

I viaggiatori devono fornire a GTT documenti e informazioni autentici richiesti per consentire a GTT di richiedere il Permesso di Ingresso in Tibet entro una data di scadenza che sarà specificata dal tuo consulente di viaggio. Qualsiasi danno causato da informazioni false o inaccurate fornite dai turisti sarà a carico dei viaggiatori. Ad esempio, nascondere professioni come diplomatici, funzionari governativi, giornalisti, ecc., che non possono viaggiare in Tibet tramite un'agenzia di viaggi.

RIMBORSI

Ti preghiamo di notare che qualsiasi richiesta di rimborso è soggetta a questi Termini e Condizioni;
Se non riusciamo a ottenere i necessari permessi per il Tibet per te, ti daremo un rimborso completo, deducendo solo le commissioni di trasferimento addebitate dalla banca;
Se hai pagato il deposito ma poi annulli il tour prima che inizi, ti rimborseremo il denaro secondo la politica di cancellazione;
Non verrà effettuato alcun rimborso per servizi non utilizzati una volta iniziato il tour;
Inoltre, se desideri prenotare un nuovo programma, pagherai il necessario supplemento per il nuovo programma.

CANCELLAZIONI

Tutte le cancellazioni e le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto. Se una cancellazione avviene dopo la conferma della tua prenotazione, o se il pagamento completo non viene effettuato entro il tempo specificato, si applicheranno addebiti per cancellazione. La data effettiva della cancellazione è la data in cui riceviamo la tua notifica scritta (email) presso il nostro ufficio.

Le penali di cancellazione per i tour in Tibet, esclusa la regione di Ngari (Ali), seguono la politica standard di seguito.

Per i tour che coinvolgono la regione di Ngari, i periodi di cancellazione sono calcolati al doppio del periodo standard, poiché i permessi di viaggio speciali per Ngari devono essere richiesti circa un mese in anticipo. Per i tour di gruppo, i rimborsi dipendono dal fatto che il tour possa ancora svolgersi. Se sì, il rimborso verrà processato; se no, si applicano le penali di cancellazione.

MODIFICHE

Modifiche Prima dell'Inizio del Tour:

Tour Privato: una modifica gratuita è accettabile purché il processo per i permessi non sia iniziato, o il treno/volo non sia stato prenotato (circa 30 giorni prima dell'inizio del tour); per la seconda modifica, verrà addebitata una tariffa di servizio aggiuntiva del 5% basata sul nuovo costo del tour modificato; il resto può essere fatto allo stesso modo. GTT si riserva il diritto di fornire un nuovo preventivo ogni volta che il contenuto del contratto di viaggio viene modificato.
Tour di Gruppo: nessuna modifica gratuita è disponibile poiché coinvolge altre persone. I viaggiatori devono pagare la necessaria penale, che sarà basata sulla perdita per la modifica del tour di gruppo già pianificato.

MODIFICHE DOPO L'INIZIO DEL VIAGGIO

• Se una modifica all'itinerario confermato o allo standard di servizio è causata da forza maggiore, come maltempo, circostanze impreviste, sconvolgimenti politici, ecc., nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile, e qualsiasi costo extra così causato sarà a carico del turista stesso.
• Se una modifica all'itinerario confermato o allo standard di servizio è causata da una compagnia di trasporto aereo o ferroviario o da altri fattori al di fuori del controllo di GTT, non saremo responsabili delle perdite così causate.
• Se un turista deve lasciare il tour pianificato a causa di un incidente, infortunio, malattia grave o per qualsiasi motivo personale, nessun rimborso della quota di viaggio non utilizzata verrà effettuato al turista.

HOTEL

Gli hotel elencati nel tuo contratto di viaggio sono quelli che intendiamo utilizzare; tuttavia, gli hotel non sono garantiti. GTT si riserva il diritto di sostituire altri hotel rispetto a quelli elencati. Se un cambiamento diventa necessario per qualsiasi motivo, l'hotel sostitutivo sarà di qualità equivalente o superiore. Non vengono forniti rimborsi per cambi di hotel.

FRANCHIGIA BAGAGLIO

• Il trasporto bagagli in aeroporto/stazione ferroviaria non è incluso a meno che non sia specificato diversamente nei tuoi documenti di viaggio. Ti preghiamo di essere preparato a portare la tua valigia su e giù dagli aerei e dai treni e attraverso aeroporti e stazioni ferroviarie.
• Le restrizioni dei vettori aerei possono variare. Limitazioni di dimensioni e peso per bagaglio a mano e bagaglio registrato variano da compagnia aerea a compagnia aerea.
• Dopo la prenotazione, informazioni aggiornate sulla franchigia bagaglio standard specifica del vettore (inclusi limiti di dimensioni e peso), l'allowance standard (e la tariffa, se applicabile) per il bagaglio a mano e la tariffa standard per il primo e il secondo bagaglio registrato possono essere trovate sul sito web delle compagnie aeree.
• Ti preghiamo di leggere attentamente queste informazioni poiché GTT non è responsabile per tariffe aggiuntive imposte dai vettori aerei per il bagaglio e queste tariffe non sono incluse nel prezzo del biglietto aereo o nel pacchetto vacanza. Sarai tenuto a pagare queste tariffe direttamente alla compagnia aerea al check-in. I regolamenti all'interno della maggior parte degli aeroporti richiedono che i viaggiatori gestiscano il proprio bagaglio in dogana. GTT non accetta responsabilità per la perdita o il danneggiamento di bagagli o di qualsiasi altro bene del viaggiatore per tutta la durata della vacanza.

MANCIA

Sebbene le mance per guide e autisti NON siano obbligatorie, sono attese. In base al loro servizio, puoi dar loro la mancia l'ultimo giorno del tuo tour in Tibet. Di solito 50 CNY/giorno per la guida e 50 CNY/giorno per l'autista dal gruppo.

FOTOGRAFIE

Le fotografie o le immagini presenti su GTT devono essere utilizzate esclusivamente come indicazione delle strutture e delle attrazioni. Le strutture e le attrazioni effettive possono variare in base all'itinerario. Le mappe mostrate nelle pagine delle vacanze sono aggiornate al momento della stampa e potrebbero non riflettere il percorso effettivo nel caso in cui l'itinerario cambi.

FESTIVITÀ

Durante le festività locali o nazionali o eventi speciali, stagioni di punta, la domenica e durante occasioni religiose, alcune strutture come musei, monasteri, ristoranti, luoghi di interesse, hotel e negozi potrebbero essere limitati o non disponibili. Verranno offerte alternative ove possibile. GTT non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi chiusura, necessaria modifica dell'itinerario o riduzione per qualsiasi motivo.

SICUREZZA

Ti preghiamo di essere consapevole che durante la tua partecipazione alle vacanze gestite da GTT, potrebbero sorgere alcuni rischi e pericoli al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a: i pericoli del viaggio in aree non sviluppate; viaggi in barca, treno, automobile, aereo o altri mezzi di trasporto; forze della natura; instabilità politica; atti di illegalità o terrorismo; e incidenti o malattie in regioni remote senza mezzi di evacuazione rapida o strutture mediche. GTT non avrà alcuna responsabilità riguardo alla fornitura di cure mediche o all'adeguatezza di qualsiasi cura che possa essere prestata. Sebbene GTT si impegni al meglio per garantire che vengano prese misure adeguate, accettando di partecipare a una vacanza e/o a escursioni facoltative, accetti di sollevare GTT da qualsiasi responsabilità riguardo a qualsiasi fornitura di cure mediche o all'adeguatezza di qualsiasi cura prestata. GTT non è responsabile per tali rischi e pericoli che possono sorgere al di fuori del nostro controllo. Il pagamento del tuo deposito indica che accetti questi rischi e pericoli e accetti di sollevare GTT da qualsiasi responsabilità al riguardo.

ESCURSIONI & ATTIVITÀ FACOLTATIVE

• Le attività ed escursioni facoltative disponibili per la prenotazione sono fornite da operatori locali al di fuori del Tibet o da altri terzi che sono completamente indipendenti da GTT e non costituiscono parte del prodotto o dei servizi venduti a te da GTT o di questi Termini e Condizioni, anche quando GTT suggerisce operatori/altri terzi particolari e/o ti assiste nella prenotazione di tali attività o escursioni facoltative.
• Il tuo contratto per tali servizi sarà con l'organizzatore o l'operatore di quel Servizio e sarà soggetto ai suoi Termini e Condizioni, che possono contenere esclusioni o limitazioni di responsabilità. GTT non ha alcuna responsabilità per qualsiasi attività o escursione facoltativa o per qualsiasi atto/omissione dell'organizzatore o operatore o per qualsiasi suo dipendente o agente o qualsiasi altra persona connessa all'attività o escursione facoltativa.
• Qualsiasi consiglio o assistenza su o con qualsiasi servizio fornito da qualsiasi rappresentante locale non significa o implica che il servizio sia venduto, supervisionato o controllato da GTT o che tale consiglio o assistenza sia dato per conto di GTT. Ai partecipanti alla vacanza viene chiesto di verificare con l'operatore di qualsiasi attività o escursione facoltativa e i relativi Termini e Condizioni applicabili prima della prenotazione.

RESPONSABILITÀ

• Tibet Nyiangqu Travel Co Ltd, con sede a Dava Private House, No. 8, Dang Re Road, Lhasa, Tibet, Cina, è un'agenzia di viaggi locale autorizzata a commercializzare e distribuire prodotti di viaggio sotto il marchio GTT e a organizzare i servizi vacanza offerti su questo sito web, inclusi trasporti, visite turistiche e alloggi.
• Dopo la partenza, se i servizi inclusi nella vacanza non possono essere forniti o ci sono cambiamenti nell'itinerario per motivi al di fuori del controllo di GTT, a seconda delle circostanze, GTT prenderà azioni ragionevoli per organizzare la fornitura di servizi comparabili. Qualsiasi spesa aggiuntiva risultante sarà a carico dei partecipanti alla vacanza e qualsiasi risparmio risultante sarà rimborsato da GTT ai partecipanti alla vacanza.
• GTT si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi persona come partecipante alla vacanza; di espellere qualsiasi partecipante dalla vacanza; di apportare modifiche all'itinerario ogni volta che GTT lo ritenga necessario per il comfort, la convenienza o la sicurezza dei partecipanti; e di cancellare una vacanza in qualsiasi momento.
• Il partecipante alla vacanza accetta che né GTT né le sue affiliate saranno responsabili per qualsiasi danno, perdita (inclusi infortuni personali, morte e perdita di proprietà) o spesa causata da qualsiasi atto o omissione di qualsiasi fornitore che fornisce servizi.

LICENZA DI VIAGGIO

Tibet Nyiangqu Co Ltd, (che opera come GTT), ha ottenuto la Licenza n. L-XZ00263 dall'Ufficio del Turismo del Tibet, che autorizza coloro che si registrano come partecipanti ai nostri programmi a visitare legalmente il Tibet. I nostri itinerari forniscono un programma a tempo pieno di attività di scambio educativo tra persone progettate per creare interazioni significative tra i nostri viaggiatori e gli individui in Tibet. La legge tibetana richiede che tutti i partecipanti ai nostri programmi aderiscano a questo programma a tempo pieno di attività tra persone.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Questo contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Popolare Cinese. Tutte le controversie relative a questo contratto dovrebbero essere risolte prima tramite discussione tra il viaggiatore e GTT. Se il problema non può essere risolto, entrambe le parti possono presentare un reclamo al Tribunale Popolare di Lhasa.

ASSICURAZIONE

• GTT consiglia vivamente ai viaggiatori di acquistare la propria assicurazione sanitaria, infortuni, bagaglio e viaggio a casa prima dell'inizio del tour poiché per gli stranieri richiedere un pagamento dalla compagnia assicurativa cinese sarebbe un processo lungo e complicato.
• GTT copre generalmente solo l'assicurazione di Responsabilità Civile dell'Agenzia di Viaggi. Se hai richieste speciali, ti preghiamo di informare il nostro consulente di viaggio.

RECLAMI

• Poiché è difficile e talvolta impossibile indagare adeguatamente su un reclamo se GTT non viene informata rapidamente, qualsiasi compensazione a cui potresti aver avuto diritto potrebbe essere ridotta o addirittura persa se non segui la procedura di reclamo stabilita in questa clausola.
• Dopo il ritorno dalla tua vacanza, se desideri fare domande su qualsiasi servizio fornito, assicurati che tutta la corrispondenza relativa a quei servizi sia ricevuta da GTT.
• Qualsiasi reclamo o richiesta di risarcimento riguardante i servizi vacanza offerti su questo sito web, che coinvolga la negligenza di qualsiasi fornitore, subappaltatore al di fuori del Tibet o agente in relazione a qualsiasi servizio fornito al partecipante alla vacanza, deve essere notificato a GTT durante la vacanza o entro 30 giorni dal completamento della vacanza, tranne nei casi in cui tali limiti temporali siano vietati dalla legge.