Условия и положения

Покупка любых туристических услуг, предлагаемых Great Tibet Tour (далее «GTT»), представляет собой договорные отношения между вами и GTT и означает ваше согласие с изложенными здесь Условиями и положениями GTT. Пожалуйста, внимательно прочитайте и уясните эти Условия и положения перед бронированием. Рекомендуем вам проверить эту страницу или запросить актуальную версию Условий и положений вашего тура у нашего консультанта по путешествиям.

ОПЛАТА

Задаток: Для бронирования места требуется предоплата в GTT, за некоторыми исключениями, указанными ниже. GTT принимает банковские переводы / PayPal / WeChat / Alipay. Ваше бронирование не считается подтвержденным, пока GTT не получит задаток. Бронирование будет автоматически отменено, если задаток не поступит в GTT к установленному сроку. GTT не несет ответственности за отмененные наземные и/или авиа-бронирования, если задаток не был получен в срок. Для определенных туров задаток может потребоваться при бронировании для подтверждения места. Оплата задатка означает, что вы прочитали и приняли эти Условия и положения. Пожалуйста, проверьте сумму задатка с вашим консультантом после того, как мы пришлем вам письмо с этой суммой. Немедленно сообщите нам, если договор кажется вам неверным или неполным, так как внести изменения позже может быть невозможно. GTT не может принять на себя ответственность, если мы не были уведомлены о неточностях в течение 5 дней с момента отправки договора. В случае ошибок в выставлении счета GTT оставляет за собой право выставить вам новый счет с корректной ценой.

Остаток суммы: Оставшуюся сумму необходимо оплатить за 7 дней до начала услуг или наличными при первом прибытии в Лхасу/Катманду. Если остаток не будет получен к указанному сроку, ваше бронирование будет отменено, и вся сумма задатка, включая оплату авиа- и железнодорожных билетов, будет удержана GTT.

Полная оплата: Полная оплата требуется при бронировании, если оно производится в пределах срока окончательной оплаты вашего отпуска (в большинстве случаев, в течение 20 дней до даты выезда).

Обменный курс: В случае значительных колебаний обменного курса CNY/USD/Euro, GTT оставляет за собой право корректировать свои цены.

Комиссия за перевод: Все комиссии за денежные переводы, взимаемые банком / PayPal / WeChat / Alipay, оплачиваются путешественником самостоятельно.

ПОКУПКА АВИА- И Ж/Д БИЛЕТОВ

GTT предоставляет услуги по бронированию внутренних авиа- и железнодорожных билетов по Китаю. Требуется полная предоплата за билеты, которая будет включена в стоимость при бронировании. После бронирования любые изменения или отмена будут облагаться дополнительной комиссией со стороны GTT. Штрафы за отмену также могут применяться к дополнительным услугам, включая проживание в дополнительные ночи, услуги независимых поставщиков и дополнительные экскурсии, забронированные до/во время/после тура. Размер штрафа за отмену будет сообщен в момент отмены согласно политике авиакомпании или вокзала.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ТИБЕТСКОГО РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЪЕЗД

Путешественники должны предоставить GTT подлинные документы и информацию, необходимые GTT для своевременного оформления Тибетского разрешения на въезд (детали уточнит ваш консультант). Любой ущерб, вызванный ложной или неточной информацией, предоставленной туристами, оплачивается туристами самостоятельно. Например, сокрытие таких профессий, как дипломаты, государственные служащие, журналисты и т.д., которым запрещено посещать Тибет через туристическое агентство.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Обратите внимание, что любой запрос на возврат средств регулируется настоящими Условиями и положениями;
Если нам не удастся получить для вас необходимые тибетские разрешения, мы вернем вам полную стоимость, за вычетом только комиссии банка за перевод;
Если вы внесли задаток, но затем отменили тур до его начала, мы вернем вам деньги в соответствии с политикой отмены;
После начала тура возврат средств за неиспользованные услуги не производится;
Кроме того, если вы хотите вместо этого забронировать новую программу, вы оплачиваете необходимую доплату за новую программу.

ОТМЕНА

Все запросы на отмену и возврат средств должны быть поданы в письменной форме. Если отмена происходит после подтверждения вашего бронирования или если полная оплата не произведена в установленный срок, применяются штрафы за отмену. Датой вступления отмены в силу считается дата получения нашим офисом вашего письменного уведомления (по электронной почте).

Штрафы за отмену для тибетских туров, за исключением региона Нгари (Али), соответствуют стандартной политике, указанной ниже.

Для туров, включающих регион Нгари, сроки отмены рассчитываются как удвоенные стандартные, так как специальные разрешения на въезд в Нгари необходимо запрашивать примерно за месяц. Для групповых туров возврат средств зависит от того, может ли тур состояться. Если да, возврат будет произведен; если нет, применяются штрафы за отмену.

ИЗМЕНЕНИЯ

Изменения до начала тура:

Индивидуальный тур: Бесплатное изменение возможно, пока не начался процесс оформления разрешений или не забронированы поезда/авиабилеты, то есть примерно за 30 дней до начала тура; за второе изменение взимается 5% дополнительного сервисного сбора от новой стоимости измененного тура; последующие изменения — аналогично. GTT оставляет за собой право предлагать новый расчет стоимости каждый раз, когда вносятся изменения в содержание договора на тур.
Групповой тур: Бесплатных изменений не предусмотрено, так как это затрагивает других участников. Путешественник должен оплатить необходимый штраф, который будет рассчитан исходя из убытков от внесения изменений в уже спланированный групповой тур.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОСЛЕ НАЧАЛА ПОЕЗДКИ

• Если изменение подтвержденного маршрута или уровня обслуживания вызвано непреодолимой силой (погода, непредвиденные обстоятельства, политические потрясения и т.п.), ни одна из сторон не несет за это ответственности, и любые дополнительные расходы, возникшие в результате этого, оплачиваются туристом самостоятельно.
• Если изменение подтвержденного маршрута или уровня обслуживания вызвано авиа- или железнодорожной компанией или другими факторами, не зависящими от GTT, мы не несем ответственности за возникшие в связи с этим убытки.
• Если туристу приходится покинуть запланированный тур из-за несчастного случая, травмы, серьезной болезни или по любым личным причинам, возврат стоимости неиспользованной части тура не производится.

ОТЕЛИ

Отели, указанные в вашем договоре на тур, планируются к использованию; однако отели не гарантируются. GTT оставляет за собой право заменять указанные отели другими. Если замена становится необходимой по какой-либо причине, заменяющий отель будет эквивалентного или более высокого класса. Возврат средств за замену отеля не производится.

НОРМА БАГАЖА

• Услуги носильщика в аэропорту/на вокзале не включены, если иное не указано в ваших проездных документах. Пожалуйста, будьте готовы самостоятельно переносить свой чемодан при посадке и высадке из самолетов и поездов, а также в аэропортах и на вокзалах.
• Ограничения авиаперевозчиков могут различаться. Ограничения по размеру и весу ручной клади и багажа, сдаваемого в багажное отделение, варьируются от авиакомпании к авиакомпании.
• После бронирования актуальную информацию о стандартной норме провоза багажа (включая ограничения по размеру и весу) для конкретного перевозчика, стандартной норме (и плате, если применимо) для ручной клади, а также о стандартной плате за первое и второе место сдаваемого багажа можно найти на сайтах авиакомпаний.
• Пожалуйста, внимательно прочитайте эту информацию, так как GTT не несет ответственности за дополнительные сборы, взимаемые авиаперевозчиками за багаж, и эти сборы не включены в стоимость авиабилета или пакета услуг на отдых. Эти сборы необходимо будет оплатить непосредственно авиакомпании при регистрации. Правила большинства аэропортов требуют, чтобы путешественники самостоятельно проходили таможенный контроль со своим багажом. GTT не несет ответственности за утерю или повреждение багажа или любого имущества путешественника во время отпуска.

ЧАЕВЫЕ

Чаевые гидам и водителям не являются обязательными, но приветствуются. В зависимости от их обслуживания вы можете дать чаевые в последний день вашего тура по Тибету. Рекомендуется давать каждому из них в общей сложности 8-15 долларов США в день.

ФОТОГРАФИИ

Фотографии или изображения на сайте GTT должны использоваться исключительно как указание на объекты и достопримечательности. Фактические объекты и достопримечательности могут отличаться в зависимости от маршрута. Карты, показанные на страницах туров, актуальны на момент печати и могут не отражать фактический маршрут в случае его изменения.

ПРАЗДНИКИ

Во время местных или национальных праздников, особых событий, высокого сезона, по воскресеньям и в дни религиозных мероприятий доступ к некоторым объектам (музеям, монастырям, ресторанам, достопримечательностям, отелям, магазинам) может быть ограничен или невозможен. По возможности будут предлагаться альтернативы. GTT не может нести ответственность за любые закрытия, необходимые изменения маршрута или сокращение программы по какой-либо причине.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Имейте в виду, что во время вашего участия в турах, организуемых GTT, могут возникнуть определенные риски и опасности, не зависящие от нас, включая, но не ограничиваясь: опасности путешествий в неосвоенных районах; путешествия на лодке, поезде, автомобиле, самолете или других видах транспорта; силы природы; политические беспорядки; акты беззакония или терроризма; несчастные случаи или болезни в отдаленных районах при отсутствии средств быстрой эвакуации или медицинских учреждений. GTT не несет ответственности за предоставление медицинской помощи или за адекватность любой оказанной помощи. Хотя GTT приложит все усилия для обеспечения принятия адекватных мер, соглашаясь на участие в туре и/или дополнительных экскурсиях, вы соглашаетесь освободить GTT от ответственности за любое предоставление медицинской помощи или адекватность любой оказанной помощи. GTT не несет ответственности за такие риски и опасности, которые могут возникнуть не по нашей вине. Оплата вашего задатка означает, что вы принимаете эти риски и опасности и соглашаетесь освободить GTT от ответственности за них.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭКСКУРСИИ И МЕРОПРИЯТИЯ

• Дополнительные мероприятия и экскурсии, доступные для бронирования, предоставляются местными операторами за пределами Тибета или другими третьими сторонами, полностью независимыми от GTT, и не являются частью продукта или услуг, продаваемых вам GTT, или частью настоящих Условий и положений, даже если GTT рекомендует конкретных операторов/другие третьи стороны и/или помогает вам забронировать такие дополнительные мероприятия или экскурсии.
• Ваш договор на такие услуги будет заключен с организатором или оператором этой услуги и будет регулироваться его Условиями и положениями, которые могут содержать исключения или ограничения ответственности. GTT не несет ответственности за любые такие дополнительные мероприятия или экскурсии, а также за любые действия или бездействие организатора или оператора, его сотрудников, агентов или любых других лиц, связанных с дополнительным мероприятием или экскурсией.
• Любой совет или помощь в отношении любой услуги, предоставленной любым местным представителем, не означает и не подразумевает, что эта услуга продается, контролируется или управляется GTT, или что такой совет или помощь даются от имени GTT. Участников тура просят уточнить у оператора любого дополнительного мероприятия или экскурсии применимые Условия и положения перед бронированием.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• Tibet Nyiangqu Travel Co Ltd, расположенная по адресу: Dava Private House, No. 8, Dang Re Road, Lhasa, Tibet, China, является местным туристическим агентством, имеющим лицензию на маркетинг и распространение туристических продуктов под брендом GTT и организацию туристических услуг, предлагаемых на этом веб-сайте, включая транспорт, осмотр достопримечательностей и проживание.
• После отправления, если услуги, включенные в тур, не могут быть предоставлены или произошли изменения в маршруте по причинам, не зависящим от GTT, в зависимости от обстоятельств GTT предпримет разумные действия для организации предоставления сопоставимых услуг. Любые возникшие дополнительные расходы будут возложены на участников тура, а любая возникшая экономия будет возвращена GTT участникам тура.
• GTT оставляет за собой право принять или отклонить любое лицо в качестве участника тура; исключить любого участника из тура; вносить изменения в маршрут, когда GTT сочтет это необходимым для комфорта, удобства или безопасности участников; и отменить тур в любое время.
• Участник тура соглашается с тем, что ни GTT, ни ее аффилированные лица не несут ответственности за любой ущерб, убыток (включая телесные повреждения, смерть и потерю имущества) или расходы, вызванные любым действием или бездействием любого поставщика услуг.

ЛИЦЕНЗИЯ НА ПРАВО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Tibet Nyiangqu Co Ltd (действующая как GTT) получила лицензию № L-XZ00263 от Тибетского бюро по туризму, которая уполномочивает лиц, зарегистрировавшихся в качестве участников наших программ, легально посещать Тибет. Наши маршруты предусматривают полный график образовательных обменных мероприятий между людьми, направленных на обеспечение содержательного взаимодействия между нашими путешественниками и жителями Тибета. Тибетское законодательство требует, чтобы все участники наших программ придерживались этого полного графика мероприятий по общению между людьми.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Настоящий договор регулируется законами Китайской Народной Республики. Все споры, связанные с настоящим договором, должны решаться путем переговоров между путешественником и GTT. Если проблема не может быть решена, любая из сторон может подать жалобу в Народный суд Лхасы.

СТРАХОВАНИЕ

• GTT настоятельно рекомендует путешественникам приобрести собственную медицинскую страховку, страховку от несчастных случаев, багажа и поездки на родине до начала тура, так как получение выплаты от китайской страховой компании для иностранцев может быть долгим и сложным процессом.
• GTT покрывает только страхование ответственности туристического агентства в целом. Если у вас есть особые пожелания, пожалуйста, сообщите об этом нашему консультанту по путешествиям.

ЖАЛОБЫ

• Поскольку надлежащее расследование жалобы затруднительно, а иногда и невозможно, если GTT не будет своевременно уведомлена о такой жалобе, любая компенсация, на которую вы могли бы претендовать, может быть уменьшена или даже аннулирована, если вы не будете следовать процедуре подачи жалобы, изложенной в этом пункте.
• После возвращения из поездки, если вы хотите задать вопросы о предоставленных услугах, пожалуйста, убедитесь, что вся корреспонденция, относящаяся к этим услугам, получена GTT.
• Любая жалоба или претензия, касающаяся туристических услуг, предлагаемых на этом веб-сайте, связанная с халатностью любых поставщиков, субподрядчиков за пределами Тибета или агентов в отношении любой услуги, предоставленной участнику тура, должна быть сообщена GTT во время тура или в течение 30 дней после его завершения, за исключением случаев, когда такие сроки запрещены законом.