Условия и положения

Покупка любых туристических услуг, предлагаемых Great Tibet Tour (далее «GTT»), представляет собой договорное соглашение между вами и GTT и означает ваше принятие Условий и положений GTT, изложенных далее. Пожалуйста, внимательно прочитайте и убедитесь, что вы понимаете эти Условия и положения, прежде чем бронировать. Рекомендуем проверять эту страницу или запрашивать у нашего туристического консультанта самую свежую версию Условий и положений вашего туристического договора.

ОПЛАТА

Предоплата: GTT требует внесения предоплаты для бронирования места для вас, за некоторыми ограниченными исключениями, указанными ниже. GTT принимает банковские переводы / PayPal. Ваше бронирование не считается подтвержденным до тех пор, пока GTT не получит предоплату. Ваше бронирование будет автоматически отменено, если предоплата не будет получена GTT к установленному сроку. GTT не несет ответственности за отмену наземных и/или авиационных бронирований в случае, если предоплата не поступила в срок. Для некоторых дат выезда для бронирования или подтверждения вашего места может потребоваться внесение предоплаты в момент бронирования. Оплата предоплаты означает, что вы прочитали и приняли эти Условия и положения. Пожалуйста, проверьте и подтвердите сумму вашей предоплаты с вашим туристическим консультантом после того, как мы получим и отправим вам сумму предоплаты по электронной почте. Немедленно сообщите нам, если ваш договор кажется неправильным или неполным, так как позже может быть невозможно внести изменения. GTT не может принять на себя ответственность, если мы не уведомлены о неточностях в течение 5 дней с момента отправки договора. В случае ошибок в выставлении счета GTT оставляет за собой право выставить вам новый счет с правильной ценой.

Остаток оплаты: Оставшаяся сумма к оплате должна быть внесена за 7 дней до начала оказания услуг или наличными при вашем первом прибытии в Лхасу. Если остаток не будет получен к установленному сроку, ваше бронирование будет отменено, а вся ваша предоплата, включая оплату за путешествие и любые авиа/железнодорожные билеты, будет удержана GTT.

Полная оплата: Полная оплата требуется в момент бронирования для резервирований, сделанных в период окончательной оплаты вашего тура (в большинстве случаев, в течение 20 дней до выезда).

Курс валют: В случае существенного изменения курса CNY/доллар/евро GTT оставляет за собой право корректировать свои тарифы;

Комиссия за перевод: Все банковские комиссии за денежные переводы для оплаты несет путешественник;

ПОКУПКА АВИА И Ж/Д БИЛЕТОВ

GTT предоставляет услуги по бронированию внутренних авиарейсов и поездов в Китае. Полная стоимость авиа и ж/д билетов требуется и будет включена в расчет стоимости при бронировании. После бронирования любые изменения или отмены будут дополнительно оплачиваться через GTT. Плата за отмену также может применяться к любым дополнительным услугам, включая дополнительные ночи проживания, независимо предоставляемые услуги и дополнительные экскурсии, забронированные до/во время/после тура. Штрафы за отмену будут сообщены на момент отмены в соответствии с политикой авиакомпаний или железнодорожных вокзалов.

ДОКУМЕНТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РАЗРЕШЕНИЯ НА ВЪЕЗД В ТИБЕТ

Путешественники должны предоставить GTT подлинные документы и информацию, необходимые для того, чтобы GTT мог подать заявку на разрешение на въезд в Тибет в установленный срок, который будет указан вашим туристическим консультантом. Любой ущерб, вызванный ложной или неточной информацией, предоставленной туристами, несет путешественник. Например, сокрытие профессий, таких как дипломаты, государственные служащие, журналисты и т.д., которым не разрешено путешествовать в Тибет через турагентство.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Обратите внимание, что любой запрос на возврат средств регулируется настоящими Условиями и положениями;
Если мы не сможем получить для вас необходимые разрешения для Тибета, мы вернем вам полную сумму, за вычетом только комиссии за перевод, взимаемой банком;
Если вы внесли предоплату, но затем отменяете тур до его начала, мы вернем вам деньги в соответствии с политикой отмены;
Возврат средств за неиспользованные услуги не производится после начала тура;
Кроме того, если вы хотите вместо этого забронировать новую программу, вы оплатите необходимую доплату за новую программу.

ОТМЕНА

Все отмены и запросы на возврат средств должны быть поданы в письменной форме. Если отмена происходит после подтверждения вашего бронирования или если полная оплата не произведена в указанный срок, будут применяться штрафы за отмену. Датой вступления в силу отмены считается дата получения нами вашего письменного уведомления (по электронной почте) в нашем офисе.

Штрафы за отмену туров по Тибету, за исключением региона Нгари (Али), следуют стандартной политике, приведенной ниже.

Для туров, включающих регион Нгари, сроки отмены рассчитываются как удвоенные от стандартных, поскольку специальные разрешения на поездку в Нгари должны подаваться примерно за месяц вперед. Для групповых туров возврат средств зависит от того, может ли тур все еще состояться. Если может, возврат будет обработан; если нет, применяются штрафы за отмену.

ИЗМЕНЕНИЯ

Изменения до начала тура:

Индивидуальный тур: бесплатное изменение допустимо, если процесс получения разрешений еще не начался или авиа/ж/д билеты еще не забронированы (примерно за 30 дней до начала тура); за второе изменение будет взиматься 5% дополнительного сервисного сбора от новой стоимости измененного тура; остальные изменения производятся аналогично. GTT оставляет за собой право предлагать новый расчет стоимости каждый раз при изменении содержания туристического договора.
Групповой тур: бесплатные изменения недоступны, так как это затрагивает других участников. Путешественники должны оплатить необходимый штраф, который будет основан на убытках от изменения уже запланированного группового тура.

ИЗМЕНЕНИЯ ПОСЛЕ НАЧАЛА ПОЕЗДКИ

• Если изменение подтвержденного маршрута или стандарта обслуживания вызвано непреодолимой силой, такой как погода, непредвиденные обстоятельства, политические волнения и т.д., ни одна из сторон не несет ответственности, и любые дополнительные расходы, вызванные этим, покрываются туристом самостоятельно.
• Если изменение подтвержденного маршрута или стандарта обслуживания вызвано авиационной или железнодорожной транспортной компанией или другими факторами, находящимися вне контроля GTT, мы не несем ответственности за убытки, вызванные этим.
• Если туристу приходится прервать запланированный тур из-за несчастного случая, травмы, серьезного заболевания или любых личных причин, возврат неиспользованной части стоимости тура туристу не производится.

ОТЕЛИ

Отели, указанные в вашем туристическом договоре, предполагаются к использованию; однако, их предоставление не гарантируется. GTT оставляет за собой право заменять указанные отели на другие. Если замена становится необходимой по какой-либо причине, заменяемый отель будет эквивалентного или более высокого качества. Возврат средств за смену отеля не предусмотрен.

НОРМЫ БАГАЖА

• Услуги носильщика в аэропорту/на вокзале не включены, если иное не указано в ваших туристических документах. Пожалуйста, будьте готовы самостоятельно переносить свой чемодан при посадке и высадке из самолетов и поездов, а также в аэропортах и на вокзалах.
• Ограничения авиаперевозчиков могут различаться. Ограничения по размеру и весу ручной клади и зарегистрированного багажа варьируются от авиакомпании к авиакомпании.
• После бронирования актуальную информацию о стандартном разрешенном весе зарегистрированного багажа у конкретного перевозчика (включая ограничения по размеру и весу), стандартном разрешении (и плате, если применимо) для ручной клади и стандартном сборе за первый и второй зарегистрированный багаж можно найти на веб-сайте авиакомпаний.
• Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой информацией, так как GTT не несет ответственности за дополнительные сборы, взимаемые авиаперевозчиками за багаж, и эти сборы не включены в стоимость авиабилета или турпакета. Вам нужно будет оплатить эти сборы непосредственно авиакомпании при регистрации. Правила в большинстве аэропортов требуют, чтобы путешественники самостоятельно проносили свой багаж через таможню. GTT не принимает на себя ответственность за утерю или повреждение багажа или любых личных вещей путешественника на протяжении всего тура.

ЧАЕВЫЕ

Хотя чаевые гидам и водителям НЕ являются обязательными, они ожидаются. Основываясь на их обслуживании, вы можете дать им чаевые в последний день вашего тура по Тибету. Обычно это 50 юаней в день для гида и 50 юаней в день для водителя от группы.

ФОТОГРАФИИ

Фотографии или изображения, размещенные на сайте GTT, следует использовать исключительно в качестве иллюстрации объектов и достопримечательностей. Фактические объекты и достопримечательности могут отличаться в зависимости от маршрута. Карты, показанные на страницах туров, актуальны на момент печати и могут не отражать фактический маршрут в случае изменения программы.

ПРАЗДНИКИ

Во время местных или национальных праздников, особых мероприятий, в высокий сезон, по воскресеньям и во время религиозных мероприятий доступ к некоторым объектам, таким как музеи, монастыри, рестораны, достопримечательности, отели и магазины, может быть ограничен или недоступен. По возможности будут предложены альтернативы. GTT не может нести ответственность за любые закрытия, необходимые изменения маршрута или его сокращение по любой причине.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Пожалуйста, имейте в виду, что во время вашего участия в турах, организованных GTT, могут возникнуть определенные риски и опасности, находящиеся вне нашего контроля, включая, помимо прочего: опасности путешествий по неразвитым районам; передвижение на лодке, поезде, автомобиле, самолете или другими видами транспорта; стихийные бедствия; политическая нестабильность; действия, нарушающие закон, или терроризм; а также несчастные случаи или болезни в отдаленных регионах без возможности быстрой эвакуации или медицинской помощи. GTT не несет ответственности в отношении оказания медицинской помощи или ее адекватности. Хотя GTT приложит все усилия, чтобы были приняты надлежащие меры, соглашаясь участвовать в туре и/или дополнительных экскурсиях, вы соглашаетесь, что не будете предъявлять претензий к GTT в отношении любого оказания медицинской помощи или ее адекватности. GTT не несет ответственности за такие риски и опасности, которые могут возникнуть вне нашего контроля. Оплата вашей предоплаты означает, что вы принимаете эти риски и опасности и соглашаетесь не предъявлять претензий к GTT в связи с ними.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭКСКУРСИИ И АКТИВНОСТИ

• Дополнительные активности и экскурсии, доступные для бронирования, предоставляются местными операторами за пределами Тибета или другими третьими лицами, которые полностью независимы от GTT и не являются частью продукта или услуг, продаваемых вам GTT, или настоящих Условий и положений, даже если GTT рекомендует конкретных операторов/других третьих лиц и/или помогает вам забронировать такие дополнительные активности или экскурсии.
• Ваш договор на такие услуги будет заключаться с организатором или оператором этой Услуги и будет регулироваться его Условиями и положениями, которые могут содержать исключения или ограничения ответственности. GTT не несет ответственности за любые такие дополнительные активности или экскурсии или за любые действия/бездействие организатора или оператора, или за любых его сотрудников или агентов, или любых других лиц, связанных с дополнительной активностью или экскурсией.
• Любая консультация или помощь по любой услуге, предоставляемой любым местным представителем, не означает и не подразумевает, что услуга продается, контролируется или управляется GTT или что такая консультация или помощь предоставляется от имени GTT. Участников тура просят проверять информацию у оператора любой дополнительной активности или экскурсии и применимые Условия и положения перед бронированием.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• Tibet Nyiangqu Travel Co Ltd, расположенная по адресу: Китай, Тибет, Лхаса, ул. Данг Ре, дом 8, Дома Дава, является местным турагентством, имеющим лицензию на маркетинг и распространение туристических продуктов под брендом GTT и организацию туристических услуг, предлагаемых на этом сайте, включая транспорт, осмотр достопримечательностей и проживание.
• После начала тура, если услуги, включенные в тур, не могут быть предоставлены или произошли изменения в маршруте по причинам, не зависящим от GTT, в зависимости от обстоятельств, GTT предпримет разумные действия для организации предоставления сопоставимых услуг. Любые дополнительные расходы, возникшие в результате, будут нести участники тура, а любые возникшие сбережения будут возвращены GTT участникам тура.
• GTT оставляет за собой право принять или отклонить любого человека в качестве участника тура; исключить любого участника из тура; вносить изменения в маршрут всякий раз, когда GTT сочтет это необходимым для комфорта, удобства или безопасности участников; и отменить тур в любое время.
• Участник тура соглашается с тем, что ни GTT, ни ее аффилированные лица не несут ответственности за любой ущерб, убытки (включая телесные повреждения, смерть и утрату имущества) или расходы, вызванные любыми действиями или бездействием любого поставщика услуг.

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ЛИЦЕНЗИЯ

Tibet Nyiangqu Co Ltd (работающая под брендом GTT) получила лицензию № L-XZ00263 от Туристического бюро Тибета, которая разрешает тем, кто зарегистрирован в качестве участников наших программ, легально посещать Тибет. Наши маршруты предусматривают полный график мероприятий по культурному обмену между людьми, предназначенных для значимого взаимодействия между нашими путешественниками и жителями Тибета. Закон Тибета требует, чтобы все участники наших программ придерживались этого полного графика мероприятий по обмену между людьми.

ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ

Настоящий договор регулируется законодательством Китайской Народной Республики. Все споры, связанные с настоящим договором, должны быть решены в первую очередь путем обсуждения между путешественником и GTT. Если проблема не может быть решена, любая из сторон может подать жалобу в Народный суд Лхасы.

СТРАХОВАНИЕ

• GTT настоятельно рекомендует путешественникам приобрести собственную медицинскую, страховку от несчастных случаев, страхование багажа и поездки у себя на родине до начала тура, поскольку для иностранцев получение выплат от китайской страховой компании — долгий и сложный процесс.
• GTT обычно покрывает только страховку ответственности турагентства. Если у вас есть особые пожелания, пожалуйста, сообщите об этом нашему туристическому консультанту.

ЖАЛОБЫ

• Поскольку трудно, а иногда и невозможно должным образом расследовать жалобу, если GTT не уведомлена о такой жалобе быстро, любая компенсация, на которую вы могли бы претендовать, может быть уменьшена или даже утрачена, если вы не соблюдаете процедуру подачи жалоб, изложенную в этом пункте.
• После возвращения из тура, если вы хотите узнать о предоставленных услугах, убедитесь, что вся переписка, касающаяся этих услуг, получена GTT.
• Любая жалоба или претензия, касающаяся туристических услуг, предлагаемых на этом сайте, включая халатность любых поставщиков, субподрядчиков за пределами Тибета или агентов в отношении любой услуги, предоставленной участнику тура, должна быть уведомлена GTT во время тура или в течение 30 дней после его завершения, за исключением случаев, когда такие временные ограничения запрещены законом.